Lila Suites Quill Residences Klcc

El estado general de la unidad asignada es apenas aceptable, a pesar de que el tipo de habitación parece totalmente diferente al de las fotos ilustradas. Había dos camas dobles juntas en el único dormitorio, a diferencia de la foto mostrada, donde solo había una cama doble en cada dormitorio. Lo más decepcionante fue el servicio. En primer lugar, no nos dieron instrucciones claras para el check-in y el check-out hasta que llegamos justo fuera del edificio. Intenté preguntar sobre la disponibilidad de check-in temprano, pero además de insistir en el cargo adicional por hora de check-in temprano y check-out tardío, la persona a cargo nunca respondió a mis preguntas e incluso me preguntó si ya había hecho la reserva, a pesar de que ya les había enviado la confirmación el día anterior e incluso había recibido una respuesta de confirmación. Sin embargo, lo más decepcionante fue cuando descubrimos que el aire acondicionado de la habitación tenía una fuga, mientras que los dos que dormíamos justo debajo del aparato nos despertamos con una gotera mientras dormíamos. Tras informarle del problema a la persona encargada, no solo recibimos una respuesta tardía, sino también una comprobación superficial, diciéndonos que el aire acondicionado ya no debería tener problemas sin que un técnico lo revisara a fondo y sin herramientas (la recepcionista vino y lo comprobó sin ninguna herramienta en mano), e ignoraron mi solicitud de cambio de habitación. El baño también tenía un olor apestoso indescriptible todo el tiempo.

From solo traveler or businessman view, it is good enough for short term stay. The location is very convenient to the city centre. The only thing need to fix it, is bathroom: water leaking mark on ceiling.

I stay with family about 4 days and i really happy with my stay there. Spacious, clean, many amneties, near public transport..ease as breeze. Look forward to stay there again

No wifi and towel provided. Tissue and shower foam were obtained after we requested. Bathroom cleanliness was bad and smelly. Overall, bad experience with Lila Suites.

The room is excellent, but we are not able to check out early and are not able to contact the person who checks in us. We have to wait till 12pm check out time

Strategy location, walking distance to shopping mall, will come back to stay here! Much better if can provide bathroom mat & kitchen towel..