Sky Suites KLCC Homestay by BIRDY STAY

Habíamos reservado en este lugar para pasar el día de San Valentín. Las imágenes incluídas en nuestra reserva ofrecían una vista agradable, sin embargo al recibir la unidad la vista era a un edificio. Al reclamar me dijeron que debía haber especificado y en consecuencia era más cara, olvidando que las fotografías son parte del contrato. Me requirieron un depósito del mismo valor de la noche el cual debía hacerse por transferencia bancaria a una cuenta o entregado en efectivo. En nuestro caso lo entregamos en efectivo en la calle al hacernos entrega de la llave ya que al no ser un hotel todo es diferente y diría complicado. Para hacer el check in hay que llamar y si no puedes llamar como era nuestro caso hasta que nos informaron el nú.ero de WhatsApp había pasado un tiempo. Aún así discutir demasiado el día de los enamorados, no es la idea de ninguna pareja. Avanzamos. Al ingresar nos habían dado una unidad de 3 dormitorios, nosotros habíamos tomado una de 2 dormitorios. Ya de por sí nuestra elección había sido superior porqué el objetivo era la vista. Al ver 3 dormitorios siendo 2 personas no es algo que ni siquiera nos sirviera. Observamos varos sectores no del todo limpios como espejos, vidrios, tierra en mueble. Al finalizar para el check out avisamos el día anterior y pedimos que fuera a la hora exacta ya que teníamos un viaje programado. El mismo día nos piden que avisemos cuando ya estábamos listos así una persona pasaba por la unodad para revisar y reintegrarnos el dinero. 15 minutos antes del horario previamente infor.ado dije que ya estábamos listos (cumpliendo lo que nos pidieron) esperamos, esperamos y obviamente llegaron tarde. Nuestro reclamo no fue atendido y como respuesta mediante Trip se justificaron diciendo que ENCIMA nos habían hecho una mejora. ¿Cual es la mejora de tener tres dormitorios si somos solo dos personas? La ubicación es excelente pero CUIDADO con el engaño de las fotografías porqué pueden terminar viendo un muro ***** de vidrio de la otra torre.