The Luxe by Infinitum Suites

El dueño del hotel fue extremadamente indiferente y no quiso ayudarme con ningún problema. Me dieron una habitación con el suelo del baño sucio, sábanas sucias y la cremallera rota, un refrigerador inservible, una silla y muchos artículos de baño dañados, y con olor a humedad. Quise cancelar los días restantes del viaje o cambiarme de habitación, pero el dueño del hotel simplemente me ignoró y no aceptó la cancelación. Tampoco respondió ni escuchó ninguna de mis llamadas ni del personal de soporte de Trip.com. Me sentí estafado.

Me registré y quiero un reembolso porque no había personal para darme la llave y no pude comunicarme con la propiedad.

Mi amigo y yo llegamos a las 5 o 6 de la tarde del día 6. Originalmente planeábamos lavarnos y descansar para un vuelo temprano por la mañana. No teníamos muchos requisitos para la habitación. Nos quedamos impactados al entrar. Una puerta la separaba en dos habitaciones. Con un pie se podía entrar en la otra. No había secador de pelo. Cuando le preguntamos al personal de limpieza, nos dijo que sí, pero no nos dijo dónde estaba. El aislamiento acústico era tan malo que parecía que te estuvieran hablando cara a cara.

Higiene: Por primera vez en toda mi vida, me quedé dormido y al despertarme vi tres cucarachas grandes durmiendo conmigo. Uno se escapó cuando encendí la luz. Se puede decir que es muy clásico. Instalaciones: También fue inesperado que me hiciera popular el primer día de mi viaje de negocios. Un trozo de piel fue arrancado junto a la mesa. Las instalaciones también son sumamente perfectas. También existe esta puerta que nunca se puede abrir. ¿Hay un corte de energía? A las 12 de la noche el personal me dijo que iban a tomar un descanso. Nadie puede ayudar. Corrí hacia atrás y descubrí que se podía abrir. Tan pronto como salí, la batería se agotó nuevamente. Muy lindo. Medio ambiente: Sólo quería felicitar la colcha por lo bien que estaba doblada. A los 20 minutos de quedarme dormido, me picaron unos insectos y me salieron 7 agujeros grandes. Me desperté con picazón y pensé que era la picadura de un mosquito. Encendí la luz y vi tres cucarachas acompañándome en mi solitaria habitación. Servicio: Expliqué perfectamente que las cucarachas no las traje yo del extranjero, que las picaduras de cama en mi cuerpo no fueron causadas por mí, y que no me rompí las piernas ni rompí la mesa para chantajear a otros. El servicio al cliente también lo dijo. Yo sin dudarlo. No tienen ninguna solución. Para comprobarlo, consulte. Todo lo que puedo decir es que este servicio es insuperable. En resumen: si doy una crítica negativa con la conciencia tranquila, gastaré dinero en las plataformas tiktok, Instagram y Facebook para promocionar todo lo que encontré en este hotel. Gracias por darme un cierto cambio en mi visión de esta ciudad de Malasia.

La habitación no estaba muy limpia. No presté atención la primera noche de mi estadía, pero cuando me desperté a la mañana siguiente encontré recortes de uñas de otra persona en la colcha. ¡Estoy tan enojado! ¡Me enteré de esto después de dormir toda la noche! ¡Es tan repugnante!