Ceylonz Suite, Bukit Bintang by MK Home

Excelente habitación con servicio en el centro de Kuala Lumpur. No estaba muy limpia. La piscina es lo mejor.

La habitación es bastante grande y está equipada con todo tipo de servicios, lo cual es muy conveniente. Además está muy cerca del centro de la ciudad y la habitación tiene buena iluminación. ¡Recomendado!

Disfrutamos de nuestra estadía en pareja durante 4 días y 3 noches sin problemas. La recepcionista es muy agradable y accesible, solo nos dieron 100 ringgit malayos como depósito y nos los devolvieron al momento del check-out. La habitación es agradable, el calentador de agua, el aire acondicionado y todo dentro de la habitación está bien y está bien. Además, la puerta tiene cerradura digital, por lo que debes seguir las instrucciones que te da la recepcionista sobre cómo abrir la puerta digital. En general, nuestra estadía fue tranquila y agradable. Debo recomendar alojarse en este lugar 👍👍😊

El personal es amable, la habitación es grande, pero lamentablemente no había servicio de limpieza diaria en este hotel. Además, el olor provenía de las almohadas y las sábanas. Solo teníamos dos toallas, ninguna de manos ni de pelo... Y ni siquiera cuando pedimos más nos las dieron. La ducha no tenía puerta ni cortina, así que todo el baño se mojaba al ducharnos. La piscina estaba tan sucia que no pudimos nadar en ella.

No hay personal de turno, se requiere un depósito obligatorio que no es totalmente reembolsable, los reembolsos requieren transferencias internacionales y los huéspedes se ven obligados a pagar altas tarifas por servicios bancarios. El servicio de recepción es poco profesional, el servicio al cliente es poco profesional, no hay servicio de limpieza de habitaciones, no es un hotel, es más como una casa de familia sin ningún servicio. No hay personal de guardia y se requiere el depósito, pero no se puede devolver en su totalidad. El reembolso requiere transferencia internacional y los huéspedes están obligados a pagar altas tarifas por servicios bancarios. El servicio de recepción no es profesional, la atención al cliente no es profesional y no hay servicio de limpieza de habitaciones. No es un hotel sino más bien una casa de familia sin ningún servicio.

Al momento del check-in, el establecimiento te pedirá que pagues RM200 como depósito de seguridad. Sin embargo, no te reembolsarán el dinero al momento del check-out. Deberás comunicarte con ellos por tu cuenta para recuperar el reembolso. Además, debes completar todos los detalles a través del formulario de GOOGLE, que te hace muchas preguntas solo para recuperar tu reembolso. Ni siquiera tienen un sistema para rastrear quién eres.