Sosnovoe Family Club

Потрясающий Новый год! Благодарим Вас за веселый праздник, не скрою, переживали, но оказалось всё продумано и комфортно. Вкусная кухня, разнообразная развлекательная программа, уютные номера Ведущий замечательный! Обязательно приедем весной с родителями и детьми!

Место хорошее , шикарная природа Самарской области, сосны, река, чистейший воздух. Плюсы отеля + большая , чистая, ухоженная территория. + ресторан с вкусной кухней и квалифицированными официантами. + достойный массаж +достойная детская площадка и прокат Теперь о минусах, их достаточно много. - бедный номерной фонд : либо стандарт/+, либо дом. Стоит задуматься над семейными номерами, люксами и полулюксами. Семье из 3 человек большой дом не очень подойдет, а вот семейный номер был бы кстати. ⁃ номер стандарт +…. Номер , чтобы переночевать. О соответствии каким-то звездам, вообще нет речи. Два взрослых + ребенок , заселились в 19-00, время на подготовку номера было достаточно , но пришла горничная и торжественно мне вручила пакет с постельным бельем. На вопрос : « мне самой застелить кровать ребенку?» ответила : « а чё вам трудно ?!!» в номере не работал светильник в ванной, нет бирки « не беспокоить», за 3 суток не убирались ни разу. Только после моего звонка на ресепшен , вынесли 1 раз мусор. Слышимость ….великолепная, замечательно слышно соседей. ⁃ Спа …. Это нечто! Раздевалка граничит рядом с туалетом, стены из гипосокартона , дверь стеклянная. Все слышно…. Слышно все, туалет, хохот посетителей , притом , что ты находишься в спа, на массаже и пришел, чтобы получить как минимум , покой. Хамам встретил хорошим паром и незабываемым ароматом канализации!! И это платное посещение !!!Тем более цены, московские , а фен один , на ресепшен …… на вопрос : где сушить волосы? Ответ : « здесь на ресепшен , за стойкой !» простите, это дно. ⁃ Бар и кофе. Раф стоит 520 руб. В Москве даже нет таких цен, в Старбакс в Дубае , кофе стоит 5 $!!! Причем кофе отвратительно приготовлен. Резюмирую : это отличное место приехать , пожарить шашлык , полежать у бассейна и уехать. Просьба к владельцу бизнеса : идея отличная, но есть детали, которые на корню убивают сервис. Обучите персонал, проведите оценку номерного фонда и посетите свой спа сами.

В "Сосновое", в прекрасный мир, вдали от шума городского, захочется вернуться снова, где отдых для души, а для желудка пир! Спокойная доброжелательная обстановка, заботливое обслуживание со стороны персонала, замечательные позитивные официанты. Желаю общего и личного процветания дружному коллективу клуба

Очень крутое место! Наше любимое в Самаре! Обслуживание выше всяких похвал! Ресторан бомбический, шикарное питание!! Приезжайте сюда обязательно, не пожалеете!! И отдых в беседках и в отеле всегда просто шикарный! Вот бы побольше таких мест в Самаре!

Приехали семьей на неделю отдохнуть, есть вопросы к сервису. За неделю постельное белье не поменяли ни разу, хотя ожидалось раз в 3 дня. В ванную при уборке особо не заходили, из слива волосы никто не убирал. Еда в ресторане на завтрак как будто вчерашняя - все холодное, яичница резиновая, часто приходилось ждать чистые тарелки и приборы, ловить еду, так как самое съедобное быстро разбирали. Лишь пару дней была нормальная свежая яичница с жидким желтком, тёплые блинчики и тд (смена видать другая). Кофе посредственный. На обед/ужин в ресторане цены завышены, блюда не впечатляют и не оправдывают. Единственное, что было безупречно - работа спа комплекса - хаммам, сауна, массаж просто великолепно, персонал приветливый и внимательный, молодцы!