Railay Princess Resort & Spa

LEER ANTES DE RESERVAR Mi experiencia en el Railay Princess Resort fue absolutamente horrible. El hotel era asqueroso, nuestra habitación estaba sucia, los baños estaban llenos de moho tóxico y todo el lugar apestaba tanto que me enfermaba por la noche, porque el olor empeoraba. Respirar moho es peligroso, y alojarse aquí me pareció realmente inseguro. Quiero advertirles especialmente a quienes piensen en venir con niños, mujeres embarazadas o personas con problemas de salud: ¡tengan cuidado! Para colmo, la gerencia nos mintió descaradamente. Después de ver las condiciones, nos aseguró que nos reembolsarían el dinero. Pero una vez que nos fuimos, incumplieron su palabra y se negaron a devolvernos ni un céntimo. Incluso se negaron a reembolsarnos el viaje en barco fuera de la isla, lo que nos dejó literalmente atrapados a menos que siguiéramos pagándoles. Terminé teniendo que reservar un barco privado a un precio mucho más alto, pero, sinceramente, ¡no teníamos otra opción! Al leer sus reseñas, está claro que no se trata de un caso aislado. El Railay Princess Resort tiene un historial de maltrato a los huéspedes, mentiras y rechazo de reembolsos. Saben claramente que si aceptaran reembolsos por la cantidad de quejas que reciben, quebrarían. Este hotel debería cerrar hasta que solucionen el problema del moho y las tuberías, o al menos lo anuncien antes de que la gente se quede atrapada allí. Solo podemos regresar a un lugar seguro en barco, sin mencionar a la persona poco acogedora de la recepción (el conserje fue muy amable, gracias). El wifi tampoco funcionaba en nuestra habitación, y la puerta es muy difícil de cerrar, pero dicen que es normal porque es vieja y muy insegura, por la que podrían entrar fácilmente ladrones o monos. El lugar podría haber sido bonito hace 15 años, ¡y ahora es un caos! Sin embargo, es agradable, con una hermosa vista desde la playa para pasear (no hay asientos en la playa junto al hotel). Recomiendo visitarlo solo en una excursión de un día. Evita este lugar a toda costa, hazte un favor y alójate en un lugar que realmente valore la salud y la confianza de sus huéspedes. ¡Aquí están las fotos reales!

¡Una piscina tenía una vista estupenda! El desayuno era un fantástico buffet con roti preparado a pedido. Sin embargo, la habitación en la que nos alojamos estaba en un camino de monos y la otra piscina también fue dañada por un grupo de monos... Una familia rebuscó en una bolsa y sacó una caja de juguetes que probablemente había comprado su hijo, la subió a un árbol, la hizo pedazos y cuando se dieron cuenta de que no había comida dentro, la tiraron del árbol. El agua que llevaba conmigo, en una caja, la llevé hasta el árbol y la tiré a la basura. Habría sido extremadamente peligroso si hubiera habido gente abajo. También fui testigo de cómo alguien robaba las patatas fritas del minibar de la habitación cuando abrí la puerta. Inmediatamente pedí ayuda al personal del hotel, pero simplemente se rieron y dijeron: "Oh, es un mono", y no respondieron rápidamente. Al principio, el personal de recepción nos dijo que cerráramos la puerta inmediatamente, pero todos los monos tenían comida, por lo que sentimos que era necesario algún tipo de medida para evitar que le quitaran la comida a la gente. También había muchos mosquitos y la zona trasera era como un pantano, por lo que era difícil abrir la ventana. La habitación estaba llena de un olor fuerte, así que pensé que sería una buena idea comprar algo en la playa de Ao Nang con antelación. En cuanto a los mosquitos, cogimos prestado un repelente de insectos de un enchufe, pero no fue muy efectivo y nos picaron unas cinco veces entre los dos.