Palm Paradise, Aonang Resort

Alojamiento en villas La habitación es limpia, espaciosa y al frente hay un asiento para admirar el ambiente. El baño está limpio. Hay un sistema de agua caliente. Es posible que algunas casas no puedan ajustar el agua caliente. El enchufe está flojo. El wifi es lento. El televisor puede elegir entre muchos idiomas. También hay una aplicación de Youtube de Wetv. Delante del En el hotel existe un representante de la empresa para brindar servicios a los turistas que desean visitar diversas islas.

Bueno, es un buen hotel en el que hay que invertir un poco de atención y dinero. Habitaciones enormes con gran balcón y vista. Buen desayuno, pero no buffet. La desventaja son los huecos en las puertas del balcón. Viejos aires acondicionados con fugas y pedos. Vidrio sucio. Las camas son regulares, las almohadas no son muy cómodas.

Es tranquilo, pero la escuela de al lado es muy ruidosa. Los adolescentes están borrachos.

¡¡¡Horrible!!! Reservamos alojamiento durante el festival Songkran a un precio de hasta 1.400 baht por habitación para un hotel de 3 estrellas, con un total de 4 habitaciones, pero lo que recibimos fue que 2 de las 4 habitaciones que reservamos no tenían aire acondicionado frío a pesar de que teníamos. Había reservado las habitaciones desde la mañana. e intenté contactar con el hotel varias veces durante el día que nos alojaríamos. pero no puedo contactar con el hotel Hicimos un viaje de snorkel a la isla Phi Phi todo el día. y nos registramos entre las 4 y las 5 p. m. de la tarde y descubrimos que los aires acondicionados en 2 habitaciones no estaban fríos, lo que nos impidió quedarnos. porque hace mucho calor No pudimos solicitar un cambio de habitación porque el hotel afirmó que las habitaciones estaban llenas. Pero arreglaré el aire acondicionado. Además, en una de las habitaciones hubo un problema. También encontré pantalones cortos negros en el baño. ¿Quién no sabe a quién pertenece? Además, el canal de servicio en el techo está abierto. Hay partículas de polvo en el baño y en el balcón fuera de la habitación. Es como si la habitación no estuviera activada o estuviera mal limpiada. Le preguntamos al personal si las dos habitaciones con este problema estaban normalmente abiertas. El personal no pudo darnos respuesta. ¿Cómo se toma una habitación no disponible y se pone a disposición de los huéspedes? Nos comunicamos con Trip varias veces para ayudar a resolver el problema. En el caso de que el aire acondicionado no pueda repararse a tiempo, pero Trip informa que la habitación puede ser cancelada + reembolsada. Pero no puedo encontrar alojamiento cerca. Esto nos puso en una situación forzada donde tuvimos que esperar a que el hotel reparara el aire acondicionado. Como se estaba haciendo tarde, ¿dónde íbamos a encontrar un lugar para quedarnos durante el festival y el tráfico estaba parado? Estábamos muy cansados ​​de exigir derechos que deberíamos haber recibido tanto del hotel como de Trip. Hubo muchos problemas durante las negociaciones con el personal del hotel que no transcurrieron del todo bien. Simplemente sentimos que reservamos un hotel a través de una agencia, pero cuando hay un problema, parece que tenemos que pelear con el hotel en sí. Trip debería haber hecho más que simplemente decir que nos reembolsarán el dinero. Y mientras esperamos que venga el técnico a reparar el aire acondicionado Bajamos a jugar a la piscina que hay detrás del hotel y vimos que el hotel era muy antiguo. La lechada de los azulejos de la piscina se estaba despegando. Riesgo de lesión en el pie El lugar real es muy diferente a la imagen del sitio web de reservas. Cuando finalmente pudimos entrar a nuestras habitaciones, ya eran las 9 p.m. después de que salimos a cenar. Solicitamos un descuento del 50% en el precio de la habitación del hotel para las 2 habitaciones problemáticas, pero el hotel solo nos dio el 20% y tampoco pagó en efectivo. Al hacer el check out, el hotel todavía nos hizo llamar a Trip para solicitar un reembolso del 20%, que solo valía 5xx baht. En comparación con el precio de la habitación que llegaba a 1.400 baht por 4 habitaciones, la mala experiencia que recibimos hizo que no valiera la pena. Llévatelo. Y cuando repararon el aire acondicionado, el personal del hotel todavía culpó al cliente por encender el aire acondicionado en el modo incorrecto. El aire acondicionado no enfría. El aire acondicionado no está roto. ¿Entendiste mal algo? Tú eres quien abre toda la habitación a los clientes, incluido el aire acondicionado. Ni siquiera abrimos la habitación nosotros mismos. Y los clientes no son tan estúpidos como para no saber cómo utilizar el aire acondicionado. Los propios empleados no pueden resolver los problemas. Por eso hay que llamar a un técnico para que lo repare. Todavía queda la cara de culpar al cliente. Hasta ahora, aunque el sistema dice que el reembolso ha sido aprobado en la cuenta. Pero hasta ahora, todavía no se ha transferido ningún dinero a la cuenta. No hay duda de que habrá una segunda o tercera vez tanto para el hotel como para la agencia Trip.com.

Las habitaciones no están lejos de Ao Nang. La habitación es un poco vieja, pero todo está en buenas condiciones. El personal fue muy servicial. El enchufe estaba roto, el televisor no se encendía y el aire acondicionado estaba apagado. Fue reparado y cambiado. El precio no es caro al reservar con el viaje.