Krabi Resort

Horrible. De los 13 hoteles en Tailandia en los que he estado, este es el peor. Y también está por encima de la media en temporada baja. Las ventajas del hotel son una amplia zona verde, sus propias tumbonas en la playa y un personal de seguridad amable. Y ahora, las desventajas. Hay que caminar hasta la playa; nadie te lleva en coche, como en otros hoteles de la misma zona. Al registrarte, te muestran un mapa, te explican qué agua puedes beber y qué tienes que pagar según la lista de precios del minibar, y te envían con todas tus cosas a buscar una habitación por tu cuenta. Por cierto, la habitación "con piscina", que no es tan barata, en realidad no tiene piscina, ni siquiera acceso a ella; solo se ve desde el balcón. Se entra por la parte trasera por una escalera empinada; hay que rodear toda la casa con 8 habitaciones y un foso con peces a su alrededor, por un puente. La foto mostraba una habitación espaciosa y luminosa. De hecho, nos dieron una habitación en el segundo piso, donde la única fuente de luz es una ventana redonda, frente a la cual se alzan densas copas de palmeras. Es oscuro, como en una cueva de hobbit. La luz de las lámparas es amarillenta, insuficiente; la luz de fondo detrás de la cama no funciona. Si se deja encendido el aire acondicionado en la habitación contigua durante la noche, no se puede dormir, ya que el ruido se oye por toda la casa. A los pocos minutos de encontrar la habitación y subir nuestras cosas por las escaleras al segundo piso, llegaron unos trabajadores y empezaron a reparar el aire acondicionado. Nos ofrecieron amablemente salir a dar un paseo de unas dos horas, desde la carretera, sin siquiera cambiarnos de ropa. Las escaleras también estaban en reparación en ese momento; a la mañana siguiente, a las 9:00, empezaron a llamar a la puerta. La tarjeta de cada habitación indica: albornoz, zapatillas, tetera, cafetera/tetera y cafetera. Cuando contactamos con recepción, nos respondieron que no ofrecían nada de esto, pero que pedirían que nos pusieran un hervidor de agua especialmente para nosotros. Unas dos horas después de contactarlos, volvimos a contactarlos y prometieron poner uno. Una hora más tarde, volvieron a prometerlo cuando llamamos a recepción. Un par de horas más tarde, al salir del hotel por recepción, nos prometieron que habría un hervidor en la habitación a nuestro regreso. ¿Y qué pasó al volver a la habitación? ¡Nos esperaba un hervidor! ¡Y ya está! ¡Gracias! ¡Ni tazas ni vasos! ¡Podrían habernos vertido agua hirviendo en las manos! Contactamos de nuevo con recepción, donde, a regañadientes, nos indicaron dónde podíamos conseguir tazas. Bueno, necesitábamos tazas, así que tuvimos que caminar a oscuras hasta quién sabe dónde. El comedor estaba cerrado; llamamos a la puerta y, gracias al empleado que estaba allí, nos abrió, escuchó nuestra petición y nos trajo tazas y cubiertos. Leí las reseñas antes de reservar; muchos decían que las habitaciones estaban "deslucidas". Pero, en realidad, estaban fatal. No había repisa en la ducha (estaba rota), ni toallero (estaba roto), la estructura de la cama estaba desportillada, las persianas rotas, los grifos estaban sucios y oxidados, y daba asco tocarlos, a pesar de que se abrían con mucho esfuerzo, una ducha tropical bajo el techo con pelos de alguien que ni siquiera alcanzo, suelos desgastados, muebles sucios, almohadas polvorientas, todo pegajoso, un olor horrible en la habitación y, lo más importante, ¡no había limpieza diaria! Nos trajeron dos botellas de agua y cambiaron las toallas del baño, y fueron tacaños con las toallas de playa; usamos las mismas durante los tres días anteriores a la salida. ¡La máxima comodidad: una nevera sin congelador! ¡Nunca había visto algo así! Sinceramente, no le recomendaría a nadie que se alojara en este hotel y reservara una "habitación premium de lujo con piscina", porque no lo es. Sobre todo si esperas lo que te indican al reservar, nada se corresponde, el personal no tiene prisa por resolver el problema. El precio es elevado. El silencio, la limpieza y la comodidad son completamente inexistentes.

La ubicación es buena. En general, está bien. Sin embargo, me gustaría que el personal se centrara más en limpiar las habitaciones. Si pudieran hacerlo, el hotel sería un excelente lugar para alojarse.