The Briza Beach Resort, Samui

Si quieres estar molesto esto es para ti) El servicio es antipático, la habitación está sucia, todo está muy cansado. La zona de la piscina se ve muy mal, las tablas están a punto de romperse. Este es el hotel más desagradable que he visitado. 2 toallas de tamaño mediano y 1 toalla de pie, apenas pedimos la piscina. Trajeron un cenicero sucio, ni siquiera pensaron en limpiarlo 😬 Condensación del aire acondicionado, goteando directamente sobre el área del espejo.

El personal fue muy agradable y servicial, las piscinas eran bonitas y limpias, desafortunadamente la playa frente al hotel es terrible, no hay playa directamente frente al hotel y el resto de la bahía está cubierta de petróleo y bastante descuidada.

Un hotel antiguo que aún se mantiene en pie. El servicio es regular. Lo único bueno es que los peajes tienen un precio razonable para el tamaño que ofrecen.

El Briza era encantador, con una habitación estupenda, perfecto para una luna de miel. Un poco apartado, pero a un paso de Chaweng. Queríamos llevarnos la cama a casa de lo cómoda que era. ¡Tranquilo y agradable!

Este fue el segundo hotel en Koh Samui. Un hotel para los que quieren estar en silencio, preciosa zona. Para nosotros el inconveniente fue la playa, o más bien su ausencia; en este lado de la costa las mareas son muy fuertes y es normal no nadar. En este punto, el hotel podría haber mejorado si tuviera una buena piscina, pero ni siquiera 2 pequeñas lo compensan, son pequeñas y poco profundas para los niños; En 3 días, la toalla se cambió solo una vez y la habitación se limpió solo una vez. En mi opinión, en los hoteles de 4 estrellas esto se hace por defecto todos los días y sin cartel en la puerta. La habitación en sí es muy cómoda y espaciosa. No escuchas el ruido de tus vecinos y no te molesta en absoluto. No estaría de más cambiar los enchufes, la carga es débil, los cargadores en euros comieron para quedarse en ellos El desayuno es bastante bueno.

El hotel estaba bien, pero necesita una reforma, ya que la habitación estaba parcialmente reformada. Deberían haberlo hecho todo, ya que se ve raro. La identidad no estaba clara, ya que parecía vieja y nueva al mismo tiempo. El agua caliente no funcionó durante dos días de la estancia. El servicio fue bueno en general y los maleteros nos llevaron el equipaje a la habitación, lo cual fue genial, ya que había muchos escalones y nuestra habitación estaba al final del complejo. La puerta de la habitación era vieja y abrirla fue todo un arte. Las habitaciones eran amplias y las camas cómodas. Creo que lo peor fue que fuimos a la barbacoa y al espectáculo de fuego la última noche. Pensamos que, como íbamos en avión a la isla Net, estaríamos seguros en el hotel. Pedí la barbacoa de mariscos y la comida tenía un sabor y un aspecto demasiado cocidos. Comí un poco, pero dejé bastante. Por la noche se sintió muy mal y por la mañana se lo dije al personal al irnos. Llamó a la gerente y le dijo que no podían hacer nada porque nadie más se había enfermado y lo informó. Eran las 6 de la mañana, ya que teníamos un vuelo temprano. He estado en muchos hoteles y, si este fuera el caso, habrían aceptado mi palabra. No buscaba el reembolso de la comida, ya que no mejoraría mi situación. Sino más bien el reconocimiento de su incapacidad para proporcionar comida de calidad esa noche, especialmente considerando la categoría del hotel. Terminé enfermo otra noche. No pude comer durante otro día y tuve que viajar a la isla Phi Phi al día siguiente. Estuve despierto toda la noche, pero con la medicación pude ir de viaje. No creo que el hotel se diera cuenta del impacto que su mala comida tuvo en mi experiencia y mis vacaciones. Diría que fue un servicio muy malo y que si nadie más se quejaba, como la mayoría de la gente no hace, no aceptarían la responsabilidad. Además, me pidieron que les enviara un correo electrónico para ver si alguien más estaba enfermo, antes de que hicieran algo. Eso es un pésimo servicio al cliente. Quienquiera que sea el gerente, necesita volver a capacitarse y aprender cómo tratar a los clientes que han tenido una mala experiencia.