Centara Reserve Samui

El ambiente del hotel está bien, pero los detalles son realmente malos. El diseño de la habitación es muy irrazonable. No hay mesas ni sillas. Solo puedo sentarme en la cama. Estoy realmente enojado. 😡 Al mismo precio, nos hospedamos en el Intercontinental dos días después y fue como un día y una noche.¿Este hotel no recibe a los chinos? Los chinos no pueden descargar la aplicación de atención al cliente 😂 y los camareros son bastante indiferentes a los chinos, y hay algunos problemas con la administración del hotel y muchas cosas no se proporcionan, hay que tomar la iniciativa de llamar uno por uno para preguntar. Preguntas. Hay que hacer más de 10 llamadas al día para cubrir las necesidades diarias. ¿No es esto un desperdicio de recursos humanos?

Estoy bastante satisfecho con el servicio de Ctrip al ayudarme a comunicarme con el hotel. También fue muy oportuno. Ctrip también hizo todo lo posible para ayudarme a retrasar mi salida durante una hora y me subvencionó con un cupón en efectivo de 100 yuanes, pero no Todavía quiero comentar. La actitud de este hotel Centara hacia los turistas chinos realmente no es muy amigable. Esto se refleja en: El vuelo llegó más temprano el día del check-in, y me comuniqué con el hotel si podía hacer el check-in un poco antes, pero fue rechazado fríamente; cené en el restaurante de la playa del hotel, y el vaso La taza de bebida estalló repentinamente. Aunque los camareros inmediatamente limpiaron el desorden, nadie me dijo nada. Nos disculpamos (la razón dada por el hotel fue que nadie resultó herido, por lo que no había necesidad de disculparse, y también dijeron que pudieron ajustar la cámara de vigilancia. ¿Puede la cámara de vigilancia escuchar al camarero hablando con nosotros?); al hacer el check in pedimos un check out tardío y regresaríamos después de cenar. La habitación recibió una carta indicando que no podía cumplir con los requisitos. demanda, pero revisé el estado de la reserva de habitaciones para el día siguiente, y se ve que tienes muchas vacantes; el desayuno de más de 500 yuanes, semi-buffet, menú a la carta, estuvo disponible desde que nos sentamos hasta la hora Después de comer, si no hubiésemos visto que cada extranjero que traías a la mesa tenía un menú nada más sentarse, y le preguntaba a tu camarero "¿Por qué no tenemos el menú?" antes de que nos lo trajeras. , podríamos haber pensado que era un desayuno buffet completo. Durante todo el proceso del desayuno, las mesas de los alrededores seguían recogiendo sus platos, pero nuestra mesa siempre fue ignorada. La familia dijo en broma: "Mirando cada uno de sus movimientos, expresión de los ojos, y comparando el servicio, no importa." Aburrido." De todos modos, el servicio de este hotel realmente no es muy amable con los turistas chinos. Nuestro inglés no es tan malo 😂 Pero cuando ven la cara china, puede que no les guste. Hay tanto 🤣 Los amigos detrás de ti eligen con cuidado, ¿por qué gastar dinero? No estoy contento con el dinero 😂

¡La relación precio/rendimiento del hotel es realmente baja! Primero hablemos de los puntos buenos: 1. El paisaje es hermoso. No importa de día o de noche, tomar fotografías es muy bueno. La playa es muy buena, la arena es muy fina y suave y la playa se estira suavemente. Es muy adecuada para llevar a los niños a sumergirse en el agua de mar Me hace sentir un poco como el agua de mar de la isla Miyako; 2. El servicio en la playa es bueno, mientras te acuestas alguien te traerá inmediatamente una toalla de playa y agua helada; 3. Minibar gratuito y libre circulación de bebidas. Mal lugar: 1. La habitación es realmente demasiado pequeña. Reservé especialmente una habitación de 60 metros cuadrados, pero todavía es muy pequeña. No sé dónde está el área. Solo puedo decir que el diseño no es razonable; 2. El desayuno parece exquisito, pero en realidad no es delicioso; 3. ¡El personal de servicio de los restaurantes y otros restaurantes es un poco indiferente y los trata de manera diferente! En general, la relación precio-rendimiento no es alta. Lo más destacado de este hotel es la playa, pero los precios de otros hoteles contiguos son mucho más bajos. ¡De hecho, comparten la misma playa!

Me alojé en la habitación de la piscina por 4 noches en total. El ambiente general de la habitación era bastante bueno. Sin embargo, recomiendo a todos que reserven una habitación sin piscina. Porque el propio hotel dispone de dos piscinas, una para niños y otra para adultos. El horario de apertura es de 7 a 19 horas. Parece que tener una piscina extra en la habitación sirve de poco. El servicio es muy bueno, te darán bebidas y pequeños postres al hacer el check in. Un camarero te entregará el equipaje en la habitación, por lo que no tendrás que cargarlo tú mismo. Las bebidas en el frigorífico de la habitación se repondrán diariamente. Cada día hay una pequeña sorpresa, sólo un pequeño postre o algo así. Parte del desayuno es buffet, y otra parte te darán un menú que deberás pedir. Hay un menú chino, por lo que los amigos que no dominan el inglés no tienen que preocuparse. El sabor es normal, los croissants de almendras y similares están deliciosos, pero no hay otros aspectos destacados. La playa es realmente bonita, la arena es muy fina. Realmente no querrás ir a otras playas cuando te quedes aquí, porque las he probado todas y la arena de aquí es la mejor. Está muy cerca del aeropuerto, pedí un servicio de recogida y solo se tarda 12 minutos en llegar al aeropuerto. Hay casas de cambio, 711, tiendas de masajes, restaurantes, alquiler de motocicletas y puestos en la calle frente al hotel. Considerándolo todo bastante conveniente.

Estilo francés, recién decorado, larga costa, contempla el amanecer. El servicio del hotel es muy bueno, especialmente Ellie en la recepción, que es muy entusiasta y paciente. En el tercer piso del piso total (ver imagen para ver), el masaje del hotel durante 90 minutos cuesta alrededor de 1.000 yuanes. Aunque es más caro que afuera, el ambiente y los servicios son realmente diferentes, es muy recomendable.

Beautiful hotel with lots of amenities. Beach with white sands and clear water. Perfect for families. Love their surprise of the day. Breakfast is average. It's in the heart of Samui. I booked a pool villa. Cleaninest is poor. The pool was dirty and smelly. I paid for the villa to use the pool for three nights, but I ended up not using it at all. It was our wedding anniversary but didn't go well i as wanted. Survived mosquito bites. A snake slithered at my door, just outside the villa. So please be aware. Though i like the hotel, I'm not sure if I'll ever go back again after experiencing all those unpleasant things. Snake was the last thing I expected to see in a star hotel.

Recently stayed at Centara for our honeymoon and it was indeed the best hotel we stayed in Koh Samui. Was greeted by Mr Neil and his staff during our check in. We had a really comfortable stay and staff were always ready to assist with any request. Love the idea of “surprise of the day” button in the room, where they deliver different types of chocolate each day. One of the highlights of my stay was the food. We went to salt society restaurant for two consecutive nights as they serve high quality food with big portions. It was also refreshing to try out so many salt flavors for our meal. Overall, my stay at Centara was nothing short of exceptional with their great hospitality. Highly recommend this hotel!

Beautiful hotel located at the best part of the beach in all of Samui, heaps of water sports to choose from for both kids and adults, great spa and massage, very nice food, unlimited mini bar, and most of all fantastic service. Great staff and in particular Manager Li who really helped to look after us. Would come back again if visiting Koh Samui no doubt.

The service is impeccable. Everyone at the resort is kind and helpful. So many great little details that are unique to the hotel like “surprise of the day” and snacks throughout the day. The resort is big and has its own price beach where you can jet ski and many other water sports. There’s also a beach club and many other entertainment facilities. I’ll definitely come back!