WONGTINA
17 de octubre de 2024
No es recomendable para familias con niños pequeños. En primer lugar, solo nos informaron que en realidad no tenían un cofre para bebés para agregar a nuestra habitación después de que nos registramos (en la aplicación dice que está disponible agregar cofres para bebés). Cuando nos dimos cuenta del problema y solicitamos la cancelación, nos dijeron que les tomaría 30 minutos obtener un cofre para nosotros, para entonces nuestro bebé estaba demasiado acalorado y cansado del ferry y el viaje, por lo que esto no era aceptable. En segundo lugar, la habitación huele mucho a moho y humedad. La recepción nuevamente respondió de manera muy fría que no tenían otra habitación disponible. Sin embargo, cuando insistimos en cancelar la reserva, cambiaron su narrativa y prometieron cambiarnos de habitación al instante. La recepcionista muestra actitud durante todo el proceso. El entorno del hotel no se parece en nada a las fotos. Las instalaciones son viejas y se ven deterioradas, la habitación en la que nos registraron es oscura. Lo único que me hizo sentir bienvenido fueron los muchachos que nos ayudaron con el equipaje.
Texto originalTraducción facilitada por Google