VillBill
9 de febrero de 2025
Хуже опыта чем с этим отелем за 20 лет путешествий у меня не было. Оплатили мы его сразу, за 4 месяца до приезда. Дня за 3 до заезда мне прислали информацию, что у отеля овербукинг и нас поселять в другой отель, название приложили. Я уже встревоженная несколько раз связалась с чатом поддержки (так как отель не отвечал вообще) -спросила куда ехать:сразу во второй отель или сначала в тот, который бронили--ответили"сразу во второй".По приезду во второй отель на стойке нам сообщают что он тоже переполнен! Вас поселят в третий! И даже не удосужились встретить нас и сообщить об этом заранее.
Сразу хочу отметить, отели мы всегда выбираем тихие, подальше от толп туристов, дорог, семей с детьми, чтобы было тихо и комфортно. И тут было Бинго-нас заселяют в какую то техническую конуру: это явно не полноценный номер для туристов. На крыльце нашего домика включается общий свет входа в отель! Комната метров 8,рядом парковка байков, главная дорога. Сушки нет, стола и стульев у входа нет, как в других домиках. Чудовищная грязь в ванне. Я в шоке, нас обещают переселить на следующий день в другой уже полноценный номер. Но сути это не меняет, отель переполнен, совершенно не отвечает нашим параметрам.Одна ночь в этом отеле была адом на земле, плакала пол ночи! На следующий день мы съехали из отеля, отельер не хотел возвращать деньги, но спасибо самой платформе Трип.ком за адекватный взгляд на ситуацию. Фото и видео жуткого номера третьего отеля (скорее бывшей сторожки для персонала отеля) есть. Их я размещу в Гугл. Главное что я хочу сказать:владелец первого отеля очень недобросовестный и жадный. Два других отеля-это отели родственников. Целый семейный подряд. Берут предоплаты, не следят за овербукингом, мешают туристов между отелями как хотят. С кем то прокатывает. Если хотите испортить себе отдых-смело бронируйте! Считаю, что такие платформы как букинг, Трипком и прочие вообще не должны допускать такие отели в свои ряды.
Traducir