irisL7888
21 de febrero de 2024
Esta debería ser la primera reseña negativa de un hotel recomendado en la plataforma Ctrip desde 2023, y es una reseña negativa completa. Es difícil imaginar que este sea el hotel que reservé para que mi familia pasara la víspera de Año Nuevo. Pensando que no les causaré problemas a todos en la víspera de Año Nuevo, no puedo soportar comentar hasta ahora.
En cuanto al medio ambiente: La habitación está ubicada en un edificio al lado de la entrada del hotel en una carretera del pueblo, al lado de una zanja maloliente (foto 6). Está cubierta de plantas flotantes, pero aún es difícil taparla. olor acre a agua sucia. 🤮Lo bueno es que no se puede oler en la habitación cuando la puerta está cerrada.
En cuanto a la higiene: Ya entrada la noche, antes de acostarnos, descubrimos que la ropa de cama estaba manchada y tenía un gran agujero (Fotos 1, 2 y 3). . . Después de encender las luces, descubrí que la pantalla de la lámpara del vestíbulo también estaba manchada (Imagen 4). ¿Cómo podrían aparecer cosas tan sucias y rotas en un hotel con un precio de habitación de más de 2000? ? No sé si el agua de la piscina circula, pero vi gente recogiendo hojas, pero no cambiaron el agua. (Imagen 5) Cuando hicimos el check out, vimos colchones viejos amontonados fuera del área de check-out en el pasillo adyacente. Nuestras espaldas se sintieron frías al instante. (No tuve tiempo de tomar fotografías, así que consulte con Ctrip para ver si los colchones de todas las habitaciones son colchones viejos)
En términos de servicio: Reservamos una habitación para 2 personas. Teníamos niños y se cobró la tarifa de la habitación. Sin embargo, la tarifa de la habitación adicional no incluía zapatillas adicionales, y los adultos solo tenían zapatillas de papel y no tenían playa. pantuflas (al final salimos a comprar pantuflas nosotros mismos sin agregar dinero). No mucho después de que nos registramos por la tarde, la señora de la recepción dijo que saldrían del trabajo a las 5 p. m. y que es posible que no pudieran encontrar a nadie después de salir del trabajo. Si es necesario, llame a la recepción. tarjeta. . Luego, por la noche descubrimos que se había acabado el agua. . No pude encontrar a nadie, e incluso si me comuniqué con Ctrip para quejarme con el personal de Ctrip, no pude encontrar a nadie. Afortunadamente, nadé en la playa por la tarde y me duché con anticipación. Regresé muy tarde después de la cena para restaurar el agua. No sé cómo Ctrip pudo coordinar el regreso del agua sin encontrar al personal del hotel. No fue fácil para el personal de Ctrip en la víspera de Año Nuevo. Definitivamente cambiaríamos de hotel entre semana. . . Al día siguiente, desayuno, pensé que por fin tendría un buen desayuno. . Admitimos que el desayuno está bien, pero cuando una familia japonesa de cuatro personas se acercó a nosotros, nos dimos cuenta de la diferencia en el servicio. Cuando hicimos el pedido, solo nos proporcionaron un denso menú en inglés, y lo miramos durante mucho tiempo antes de que nos dieran un menú con imágenes. Una familia de tres personas nos dio a cada uno una rodaja de sandía y piña (Foto 8); frente a una familia japonesa de cuatro personas, con un bebé de dos o tres años para nosotros, nos dieron con entusiasmo un menú en inglés + imagen, y un plato largo lleno de frutas. Siento profundamente la diferencia de trato entre países.
Haga arreglos para que el personal de Ctrip verifique personalmente lo anterior. Si es cierto, elimine este hotel de su plataforma.
Texto originalTraducción facilitada por Google