Usuario invitado
19 de noviembre de 2023
Sin que lo sepamos, la ubicación no es la mejor. Nos salimos de las críticas y, francamente, las críticas nos fallaron. Tuvimos un check-in tardío debido a nuestro viaje. Al llegar se notó que el edificio estaba reformado. El vestíbulo es acogedor, de colores brillantes y atractivo. El joven detrás del mostrador "Esteban" fue amable y ofreció un excelente servicio al cliente. Sin embargo, me asignaron la habitación 143 y ahí es donde las cosas fueron cuesta abajo. Al entrar a la habitación había almizcle, accesorios rotos en el baño, el acabado de la bañera estaba desconchado y sucio. Como estábamos cansados, lo ignoramos y tratamos de acomodarnos. Al preparar las camas, notamos que un huésped no invitado se escondía debajo de las sábanas, sí, una cucaracha salió disparada de debajo de las sábanas, y eso fue el colmo. Si realmente no puedes encontrar otro lugar donde quedarte y estás atrapado en este lugar, evita las habitaciones en los 140, ya que se encuentran justo enfrente de los contenedores de basura. Me dirigí a la recepción y le expliqué la situación a "Esteban", él inmediatamente se disculpó y nos encontró la habitación 241, que estaba en mejores condiciones, pero los pisos estaban notablemente sucios (envoltorios de dulces en el piso, etiquetas de precios en el piso). y simple suciedad). Ya era cerca de medianoche y tenemos dos pequeños, así que nos las arreglamos con lo que teníamos. El desayuno fue una broma, nos sentamos aproximadamente 1 hora y 15 minutos y no pudimos comer. El semi-buffet estaba vacío y el único encargado que se ocupaba del área del comedor no podía satisfacer la demanda. Según sus palabras, los huevos revueltos no estaban disponibles porque tardan mucho en cocinarse. (1h, más para cocer los huevos). La mini nevera no tenía yogures, etc. Cuando salimos del comedor, observamos a las autoridades locales intentando sacar a un huésped de una habitación. Los pasillos son una molestia para la vista. ¿Cómo funciona este lugar y permanece abierto? Este establecimiento cobra una tarifa de resort (una broma), pero ¿cómo? Lejos de todo lo que se parezca a un resort. En nuestro caso, la tarifa y el depósito de seguridad fueron reembolsados inmediatamente después del check-out.
Texto originalTraducción facilitada por Google