BellKaren
7 de abril de 2022
El complejo estaba bien. Sin embargo, nunca volveré a reservar con trip.com. Reservé para el fin de semana del 18/03, pago el 20/03. Me enfermé gravemente y solicité que mi viaje se trasladara al próximo fin de semana, el día 25. Me cobraron $85, me enviaron un correo electrónico de confirmación y un comprobante de check in. Llegué al resort y me informaron que no tenía reserva. Me senté con mi familia en el auto hasta las 10 p.m. cuando finalmente me dejaron pagar la tarifa del resort de 2 días y el depósito de $100. Conseguimos nuestra habitación y nos acostamos. A la mañana siguiente me dijeron que ya estaba arreglado, no hubo problema. Esa tarde el resort me dijo que tenía que pagar mi reserva porque no se había recibido el pago de trip.com. No tenía los fondos para pagar nuevamente porque estoy incapacitado del Seguro Social y este fue un regalo para el cumpleaños número 11 de mi nieto. Después de muchas llamadas a trip.com y a la recepción, decidieron reembolsarme el dinero y pagué al resort cuando llegué a casa. Un fin de semana totalmente arruinado para mi familia y para mí.
Texto originalTraducción facilitada por Google