Kilima Safari Camp

Aunque el hotel parezca bonito, con sus cabañas privadas y una preciosa piscina, no se dejen engañar. Este lugar está gestionado por una dirección deshonesta, y el personal tiene antecedentes de robar dinero de las habitaciones de los huéspedes. Por desgracia, fuimos víctimas de esto: nos robaron 600 € de nuestra caja fuerte cerrada en la habitación. El dinero se sustrajo en cantidades específicas de tres carteras diferentes (150 €, 150 € y 300 €), dejando solo lo justo para que no nos diésemos cuenta de inmediato. Si no hubiéramos necesitado el dinero para pagar nuestro safari, quizá no nos habríamos dado cuenta de que faltaba. Fue una experiencia terrible, que empeoró aún más por el trato del gerente. Se negó a tomarse el robo en serio, nunca se disculpó e incluso actuó como si nos lo estuviéramos inventando. También se negaron a contactar con la policía, obligándonos a hacerlo nosotros mismos. En Kenia, donde la policía no tiene vehículos, esto significó que tuvimos que llevar personalmente a los agentes al hotel. Para colmo, el gerente trató a los policías mejor que a nosotros: los invitó a cenar e intentó convencerlos de que nos habíamos inventado toda la historia. No tenemos ningún motivo para inventar una situación tan grave. Perder 600 € arruinó por completo nuestros planes: perdimos nuestro safari y tuvimos que pasar el día en comisaría. Este robo nos ha causado un estrés considerable y dificultades económicas para el resto de nuestro viaje a Kenia. Exigimos una solución inmediata a este asunto. Hasta que se resuelva, ¡recomiendo encarecidamente a todos que eviten alojarse en este hotel!

El personal es muy amable y las cabañas están bellamente amuebladas. Son tiendas de campaña que se sostienen solas y parecen muy aventureras. Deberías intentar conseguir una tienda de campaña tipo bungalow cerca del restaurante, de lo contrario la caminata puede ser larga. Aún así volvería, aunque lamentablemente no hay ningún pozo de agua.

Estuvimos aquí como parte de un safari en grupo y nos sentimos muy cómodos. El complejo está bellamente integrado en la naturaleza, hay tiendas de campaña modernas con buenos baños y apenas notas que estás en una tienda de campaña. Los caminos pueden ser un poco más largos dependiendo de la ubicación de la carpa, por lo que es posible que desees solicitar una ubicación cerca de la piscina o recepción. El servicio es muy amable, la piscina es enorme y fresca, te dan toallas y servicio en la tumbona. La torre de observación también es genial, desde aquí se pueden ver hermosos atardeceres y la sabana. La comida está bien, pero hay que tener en cuenta que estás en plena sabana, así que todo es opulento. Estuvimos solo una noche así que no tuvimos mucho tiempo para disfrutar de todo, pero puedo recomendar el alojamiento.

Notas positivas: verdaderamente inmerso en la naturaleza, personal servicial, buena comida en general, maravillosa vista del Kilimanjaro. Desafortunadamente, me veo obligado a escribir una crítica negativa en general, debido a la falta de limpieza del lugar. Después de unas horas en la habitación nos dimos cuenta de la presencia de dos ratones en el dormitorio. Avisamos a la recepción quienes rápidamente nos cambiaron de habitación. En la segunda habitación con tienda de campaña también encontramos evidencia de heces de ratón en varios lugares de la habitación. Quizás tuvimos mala suerte, pero honestamente no dormí durante dos noches por culpa de los ratones.

Reservamos cinco noches en Kilima Safari Camp y disfrutamos cada día. La bienvenida fue cálida y pudimos mudarnos a nuestra tienda/bungalow inmediatamente. Desde allí teníamos una buena vista del Kilimanjaro. Las habitaciones son muy grandes y disponen de ducha independiente y WC separado con bidet. El baño tiene dos lavabos y una bañera que se encuentra en el centro de la habitación. Gel de ducha, loción corporal, champú y jabón se proporcionan en una cesta. En lugar de minibar, hay una gran botella de agua sin gas, que se rellena a diario. Disfrutamos de la comida en el buffet y era variada. Un gran elogio y agradecimiento a la cocina y a su chef Edward. Las consideraciones sobre alergias también se tuvieron en cuenta desde el primer día. Todo el complejo está maravillosamente integrado en la naturaleza, por lo que en la zona verde frente al restaurante a menudo se pueden observar de cerca cebras, gacelas, mangostas, monos e incluso facóqueros, etc. Justo al lado de la piscina pudimos fotografiar un kudu a una distancia de cinco metros. Nos sentimos muy cómodos en este campamento desde el primer momento. Gracias a Peter, el gerente, que se encargó de todo, gracias a Maren, que nos atendió perfectamente y con calidez en el restaurante, y gracias al buen servicio de habitaciones. También disfrutamos de un buen vino o cócteles en el bar de Justin y disfrutamos charlando con él y su gran equipo. Recomendamos mucho este campamento y ya lo extrañamos.

Our stay was ruined by theft from our locked safe—€600 was taken in a way that we wouldn’t immediately notice. The management refused to take responsibility, didn’t apologize, and even implied we made it up. We had to involve the police ourselves, only to watch the manager treat them better than us. This experience cost us our safari and caused serious stress. Until this is resolved, I strongly advise against staying here. DO NOT USE THE IN-ROOM SAFETY DEPOSIT BOXES – THEY WILL STEAL FROM THEM WITHOUT RESETTING YOUR CODE AND THEN MAKE YOU LOOK LIKE A FOOL.