Usuario invitado
6 de diciembre de 2024
Si pudiera dar cero estrellas, lo haría. Esta fue la peor experiencia hotelera que hemos tenido. Reservamos con mucha antelación y el hotel confirmó todo sin problemas. Después de viajar desde otro país, llegamos esperando un proceso sencillo, pero no fue así. En el check-in, nos interrumpieron repetidamente cada cinco minutos para firmar diferentes documentos, lo que ya era frustrante. A pesar de aceptar el pago con una tarjeta diferente durante el proceso de reserva, tres horas después del check-in, el personal exigió una foto del titular de la tarjeta, alegando que habían cometido un error por su parte. Este fue su error, pero nos dejaron lidiando con las consecuencias. Para empeorar las cosas, las habitaciones estaban sucias, el servicio era horrible y el personal no mostró ninguna voluntad de ayudar. Al final, no tuvimos más remedio que buscar otro hotel en el último minuto. Toda la experiencia fue completamente inaceptable. Evite este lugar a toda costa: es la peor experiencia hotelera imaginable.
Texto originalTraducción facilitada por Google