Cosmos Selection Moscow Sheremetyevo Airport Hotel, a Member of Radisson Individuals

I recently stayed at a wonderful hotel, and it exceeded all my expectations. The staff was incredibly friendly and attentive, making check-in a breeze. My room was spotless, featuring stunning views and comfortable furnishings. The complimentary breakfast offered a delightful variety of options, and the on-site restaurant served delicious meals throughout the day. The location was perfect, just steps from the beach and close to local attractions. I also enjoyed the relaxing pool area, which added to the overall charm. I highly recommend this hotel to anyone looking for a memorable getaway. I can’t wait to return!

Good hotel near the airport but far from the city.

Что понравилось: 1. Расположение отеля для отдыха во время транзита - бесценно, можно буквально без верхней одежды пройти по галереям из залов прилета. 2. Меню, скорость выполнения заказа, качество блюд в ресторане на первом этаже - отлично. 3. Завтрак - прекрасный выбор блюд, свежий апельсиновый сок.  Что НЕ понравилось: 1. Унылые не приветливые сотрудники ресепшен. При мне возникла ситуация, когда только что заселенная гостья отеля вернулась на ресепшен с запросом, что в ее комнате уже есть гости. Реагировали очень инертно, из серии "так бывает" . Я спросила: с моим номером такого не получится, что ко мне ночью войдут гости со своим ключом? Ответ: не должны. 2. Номера нужной мне комплектации king size bed не оказалось, типа отель fully booked. Хорошо, а почему на этапе бронирования и списания средств он был доступен? Как вы допускаете овербукинг номеров? 3. В номере были разбросаны одноразовые тапки без упаковки, бумажки, подушки помяты - как будто гость только что выселился или убора была сделана наспех. 4. В номере очень душно при центральном отоплении, окна не открываются.  Вывод: специально выбрала из нескольких предложений размещения в Шереметьево самое дорогое, чтобы дать красивый старт своему отпуску. Но впечатления немного были подпорчены. Ну и просто ощущение, что цена завышена.

Не советую останавливаться в этом отеле! Номера в ужасном состоянии, уборка отсутствуют, антисанитария, плесень, грязь, розетки , плинтуса, дверные косяки- уже держаться на последнем издыхании, а что-то и вовсе уже отпало! А ковровое покрытие уже до дыр съедено плесенью ! Два раза меняли номер, вызывали доп уборку- это не спасло! Весь номерной фонд не пригоден для гостей!  Полнейшее разочарование ! Персонал на ресепшен - отдельная «песня»! Не встречались еще столь грубые, не компетентные работники (девушки) , не заинтересованные в гостях и демонстрирующие свое раздражение! Останавливались несколько раз , когда это еще был RadissonBlue, все было отлично!  А сейчас…за такие деньги вы получите ощущение придорожного мотеля!

前台客服挺好的，就是衞生間有點老式了

1.入住當晚，前台告知找不到我的預訂，需要去隔壁的Parkinn. 要不是當時太晚太累，加上大雪，拖着行李箱很不方便，我可能真的會聽從。仔細核對了我預訂的確實就是這個酒店，並不是Parkinn,換了個前台，順利入住了。這件事可見管理混亂！2.卡失效，補卡的時候沒有核對訊息就直接給了卡。3.更恐怖的事，凌晨1點多，房門被打開了！嚇到驚慌失措，尖叫了出來，對方才離開。要不是掛了鎖鏈，難以想象會發生什麼！第二天告訴前台，前台也沒有反應，我加重語氣後，才勉強説了句sorry. 安全都不能保證的話，其他任何都是無用的！非常失望！！！