Usuario invitado
31 de enero de 2023
Para la miseria de las instalaciones, lea las otras reseñas. Son reales y se escriben completos. Viajaría a Corfú, llegando el viernes, para una boda el sábado por la mañana, para la cual me había encargado de las tareas administrativas con la novia, que es mi prima hermana. Hice una reserva online de dos noches para tres adultos. Yo, mi hija adulta y mi hijo de 13 años. Recibí el e-mail de la reserva. Varios días después de mi reserva, mis familiares me llamaron junto con un empleado del hotel para pedirme que cancelara la reserva en línea para obtener un descuento en la habitación. Hablé con el recepcionista (que tenía un tono muy arrogante y negativo por teléfono) y le pedí que reservara la habitación exacta que había reservado en línea. Observo que no pedí descuento. Después de todo, yo era el primer pariente que había hecho una reserva sin tratar el tema del precio. El precio que reservé online fue de 91€ la noche. ¡Por un triple! El precio que me ofrecieron si cancelaba era 75€ la noche por una triple. Le sacaron un anticipo de 75€ a mi tía que estaba allí. Y aquí es donde comienza la aventura... A mi llegada el viernes 16 de octubre de 2022, me asignan una habitación doble. Hablé de muy buen humor y de manera educada con la recepcionista, que era la misma persona con la que estaba hablando por teléfono. Él respondió en un estilo poco elegante que mi reserva era para una habitación doble. Insistió en que mi reserva en línea era para una habitación doble. Esta reserva que me pidió cancelar. Y se negó a buscarlo. Después de presionarlo, afirmó que la encontró y que él tenía razón y yo estaba equivocado. Busqué y encontré el correo electrónico en mi celular y fui a mostrárselo. Empujó mi teléfono celular a un lado y mi mano, se dio la vuelta con disgusto y se negó a mirarlo. ¡Me dijo que no importa y que hubo un error electrónico del cual el cliente es responsable! Empezó a gritarme por no estar de acuerdo y se intensificó. Le exigí que me diera al menos una cama individual y me pidió 60€ la noche. Cuando le dije que escribiría una crítica negativa, solo me pidió 10 €. La diferencia con el triple. Así que había recuperado el descuento por el matrimonio. Pero no me importa eso. Al día siguiente salí a preparar a la novia para la boda a las siete de la mañana y claro que era imposible con dos niños durmiendo cambiar de habitación. Después de todo, el error fue suyo y lo estaba negando. Regresé por la noche al hotel y me saludó de manera inaceptable en la recepción exigiendo que pagara tres habitaciones. Los dos que ya nos había dado y un tercer triple que supuestamente nos había reservado. Una vez más estaba mintiendo cuando le confirmé al día siguiente de su colega que su colega misma le dijo que debido a la boda no podía haber un cambio porque estábamos fuera. No se había hecho ninguna reserva. Le volví a contar lo del e-mail y que nos está engañando y la situación se fue. ha evolucionado mucho
Texto originalTraducción facilitada por Google