Emin Kocak Hotel Kayseri

Not good communication

Hotel looks 3.5 star and rooms are not that good. Bed was hard and lumpy. The buffet is abundant but not that good. Deserts are ok. I need to mention that two of our group and myself got BAD DIARREA. For a day was hell. Hotel people do not speak english. They only say very good ok and no. Drinks are separate and expensive. It has pool water os cold. Spa massages are good. Dont let them push you. Good luck

Un vero incubo. La struttura è un vero ecomostro costruito tra reperti. Arriviamo in hotel che si definisce 5 stelle... ci danno la chiave di una stanza e troviamo la stanza occupata da altri. Cerchiamo di spiegarlo alla reception (tranne un ragazzo, alla reception non parlano inglese), ci assegnano una stanza nuova, ma la scheda è smagnetizzata (cosi come a tutto il nostro gruppo di viaggio -20 stanze). Finalmente entriamo in stanza e c'era un odore di vernice cosi forte da dover stare sempre con le finestre aperte. La qualità della colazione... allucinante. Non abbiamo neanche provato la cena perché le condizioni igieniche e la qualità erano a dir poco allucinanti. Il pomeriggio abbiamo visto preparare la brace per il barbecue con le CASSETTE DI PLASTICA (e ci ha buttato dentro anche i guanti che si è tolto). Parliamo di cose gravissime... il secondo giorno, rientrati alle 17 non solo non avevano ancora rifatto la stanza, sebbene avessimo indicato di farla, ma la scheda era si nuovo smagnetizzata. La pulizia della stanza consiste nel rifare il letto. Stop. Il bagno non viene pulito, la saponetta è rimasta nello stesso posto per 2 giorni. E il wc sporco allo stesso modo. Segnalo inoltre che il wc è all'interno della doccia... il nostro soggiorno è stato un incubo. Dovrebbero se non chiuderlo, ma ridurlo a 1 stella. NON ANDATE

İş sebebiyle 2 kez kalmak zorunda kaldık resepsiyonda ki personelinden oda temizliğine kadar 5 kuruş etmez odalara birer sallama çay koyuyorlar ikinciyi istediğinizde sanki canını istemiş gibi muamele görüyorsunuz çok şükür kurtulduk artık kalmıyoruz net söylüyorum paranızla rezil olursunuz

Çalışanlar çok ilgisiz , temizlik deseniz yok. Tuvaletve banyo dışarıdaki umumi tuvaletlerden daha kirli. Temizletmek istedim cevap mı “saat 16 dan sonra kimse yok “ şok oldum . Sağlıklı giren hasta çıkar . Kahvaltı mı 👎🏿👎🏿👎🏿 görüp görebileceğiniz en kirli en berbat otel .