Plantation Hale Suites

El lugar es relativamente remoto y el precio es sorprendentemente caro durante el período navideño, alrededor de 350 dólares estadounidenses por noche. Como el plan se retrasó, otros reservaron otros hoteles y tuve que arreglármelas aquí, pero el servicio fue extremadamente. pobre. La orden que nos dio Ctrip decía que el check-in estaba disponible a las 3 pm Cuando fuimos allí, nos dijeron que eran las 4:00 y que era culpa de su agencia de viajes. Salimos y regresamos a las 4:15, pero allí. Todavía no había espacio y no dijeron cuándo para hacerlo, había de 3 a 4 personas trabajando en la recepción, pero dijeron que no había suficientes personas limpiando la parte de atrás. Preguntamos por qué no se envió a la recepción. para brindar apoyo? No respondió, luego llamó a un gerente para que se resistiera. Esa persona no solo no se disculpó, sino que incluso dijo que si no está satisfecho, puede cancelar el pedido de forma gratuita y no le multaremos. ¿Cómo puede haber una persona tan arrogante trabajando hoy como gerente de servicio al cliente? Más tarde vimos que otros clientes no habían conseguido una habitación después de correr de un lado a otro varias veces, y algunos llegaron tan temprano como las 2:00 p.m. Entonces algunos de nosotros nos unimos y dijimos que queríamos quejarnos con el gerente. Tenían miedo y rápidamente crearon algunas habitaciones para apaciguarnos. Entonces debe haber un gran problema con la administración de este hotel. Otras instalaciones están bien, pero el servicio ha alcanzado a un equipo tan pobre.