Usuario invitado
4 de enero de 2023
Me quedé una noche a mediados de octubre y, alrededor de las 8 de la noche del día de mi salida, me di cuenta de que había dejado mi pijama en la habitación del hotel. Sin embargo, desde el momento en que hicimos el check out hasta que nos dimos cuenta de que habíamos olvidado algo, no hubo comunicación por parte del hotel, e incluso cuando nos comunicamos con la recepción, simplemente dijeron: "Lo verificaremos y nos comunicaremos con usted". '' Pensé: "Ya es tan tarde (después de las 8 p. m.), así que la limpieza debería haber terminado... ¿por qué no me di cuenta de inmediato?" Una hora y media después recibí una llamada del hotel diciendo que se habían olvidado algo, pero como no estaba lo suficientemente cerca para recuperarlo, terminé enviándolo a mi casa contra reembolso. Como nos habíamos olvidado el pijama, no nos dimos cuenta de que lo habíamos olvidado mientras estábamos en movimiento. Si el hotel se hubiera puesto en contacto con nosotros cuando terminó la limpieza, aún podríamos haber regresado a recogerlo sin tener que pagar el tarifa COD alta. Lamento que esto haya terminado. Te paso mis datos de contacto por si pasa algo. He usado Super Hotel a menudo en otras áreas, y esta vez también, la habitación estaba limpia y el desayuno incluía comida local, por lo que quedé satisfecho durante mi estadía, pero me decepcionó el servicio que recibí después de hacer el check out.
Texto originalTraducción facilitada por Google