Gradonna Mountain Resort Chalets & Hotel

We were a group of 26 with multiple families and kids ranging from 4-14. The place is very modern with most staff able to speak English. Reception was very helpful. The food here is very good. Breakfast had lots of options and choices. They had tea time which has a few cakes and snacks. The dinner here is amazing with lots of options and the menu suiting all dietary requirements. We had someone with us who has allergies and the waiters catered for her every meal. They accommodated us seating all together. The bar is quite expensive, they did have a free mocktail making class which happened twice a week, for kids 12+ (they did allow younger kids). They had a ski shop onsite which was easy to use and rent equipment and took about 45 minutes for a family of 4 to gather all their equipment. The people there were very helpful. They had a kids club for younger kids, we didn’t use it. The ski school they have only accommodates kids under 13 and beginners. The meals the kids got at lunch on the slopes were of limited choice giving vegetarians only chips. Kids who were older were allowed to order their own food. The pools and spa were nice and they had complimentary hazelnuts and drinks / herbal tea A few issues: - If you had friends in a room above level 4 and you booked a room under level 4, we weren’t able to visit them without going in their lift. (They had one lift that goes from -1 to 4 and the other lift going from -1 to 11 which only people who booked above level 4 could use) - Their wasn’t much entertainment for older kids except one football table which costs a euro each game. - The outdoor pool could have been warmer and it took multiple complaints to have someone check the temperature and not change anything The room was very nice and had a view of the mountains. The cleaners were very good too.

With big expectations to select a special place for birth- and wedding-day we decided for this resort. Booking was complicated as promotions weren`t given when booking via ***********. Finally being there the welcome at reception was quite frosty (a little like in too big hotels) The rooms were very nice, the waiters from hungary and slovakia extremely polite and they keep in our best mind. The restaurant has an ambience like sitting in a mensa of a big university. Food is on the same level - no phantasy. Coming after a long hike back an enjoy the spa- the experience in the cellar was also without any emotion. 2 hot saunas - not recreational sauna. In the silence are the installations of the pools are making a permanent uncomfortable noise. Why the heart is missing? We had a great info from our family that 4 weeks too early our daughter got a child. When leaving one day earlier we asked for some discount for leaving and received an answer which we were really not expecting: "There are some more sad reasons to have to leave earlier. A newborn is no reason." Thank you for these clear words. Even since this time I wouldn`t hand over a bonus voucher to anyone. Great mountains arround but no Hotel to feel welcome.

Hiermit handelt es das dritte Update. Unser letzter Besuch war im Februar 2023. Das Gradonna Team hat uns beim dritten Aufenthalt wieder sehr persönlich empfangen und es war ein schönes Gefühl. In allen Bereichen konnte das Hotel sein hohes Niveau halten und ich möchte hiermit nur neue Aspekte (bezogen auf die beiden alten Bewertungen) ansprechen: *) Das jährliche Highlight für unsere Kinder waren wieder die beiden Clowns/Zauberer am Abend, welche unbedingt beibehalten werden müssen bitte. Großes Lob an alle Beteiligten. Auf diesen Abend fiebern unsere Kinder (10 & 8) bereits jetzt schon wieder für 2026 hin. *) Auch der Kinder-Cocktail Kurs ist sehr gut bei den Kindern angekommen. *) Das Abendessen war top organisiert und das Personal sehr hilfsbereit und persönlich engagiert. Wir hatten am Tisch 130 das Vergnügen mit Herrn Vasile, welchen ich ganz besonders loben möchte. Er, und sein Team, haben eine tolle Arbeit geleistet und immer auf individuelle Wünsche reagiert. *) Die Weinauswahl war wieder top. Auch der Sommelier war sehr hilfsbereit und gut geschult. *) Die Abwicklung des Ski-Verleihs und Liftkarten-Service waren eine tolle Erleichterung und wie immer direkt im Hotel. Dadurch kann man wirklich am Ankunftstag Alles erledigen, ohne Stress. *) NEU: Die Skischule Kals am Großglockner hat nun die Kinder-Skikurse und deren Organisation in den Räumlichkeiten des Hotels übernommen. Markus und seine Skilehrer sind ein tolles Team und die Abwicklung und Abholung der Kinder war einwandfrei. Wir sind sehr zufrieden gewesen mit dieser Skischule und können diese auch für Hotel-fremde Gäste empfehlen. *) Leider ist das Fitness-Studio immer noch die Achilles-Ferse des gigantischen Spa-Bereichs. Alle anderen Bereiche (Sauna, Relax, Pool) sind top und atemberaubend. Bitte, bitte, bitte auch im Fitness-Raum aufrüsten! Wir freuen uns schon auf die Semesterferien 2026. Liebe Grüße, Familie Balbier

Wir waren das erste Mal im Gradonna und der Region um Kals - beides einfach fantastisch! Außergewöhnlich sind die Mitarbeiter des Gradonna: Die Herzlichkeit beim Ankommen, die freundlich zuvorkommende Bedienung bei Tisch und die professionelle Beratung des Someliers runden den gesamtheitlich sehr guten Eindruck ab. Wir kommen gerne wieder nach Kals und ins Geadonna.

Ein Ort der Ruhe, ausgezeichnete Küche,tolle entpannte Atmosphäre und ausgesprochen freundliches Personal. Ganz besonders möchte ich die Küche hervorheben selten eine solche Auswahl sowohl beim Frühstück ( hier kommt jeder auf seine Kosten) glutenfreie Speisen Saftpresse Getreidemühle eine unzählige Auswahl an Tee und Brot um nur ein Paar Sachen zu erwähnen, als auch beim Abendessen (Stern für eine Hotel Küche) Wit sind als Paar gereist und obwohl es auch ein Familienhotel ist haben wir uns nicht gestört gefühlt was erheblich an dem tollen Umgang und Angebot für Kinder liegt. Gerne jeder Zeit wieder

Das GRADONNA Mountain Resort ist ein Ort voller Wärme und Herzlichkeit, wie man ihn nur selten findet. Nach einem Jahr, in dem ich aufgrund gesundheitlicher Probleme eine Pause einlegen musste, wurde ich gemeinsam mit meinem Sohn so liebevoll und herzlich empfangen, dass es uns zu Tränen gerührt hat. Schon bei unserer Ankunft spürten wir diese ganz besondere, familiäre Atmosphäre, die das GRADONNA zu einem wahren Zuhause fernab der Heimat macht. Von der ersten Minute an wurden wir nicht nur als Gäste, sondern als Teil einer großen Familie behandelt. Das gesamte Team hat uns mit offenen Armen empfangen, uns umsorgt und jeden Moment zu einem unvergesslichen Erlebnis gemacht. Sie haben uns die Last des vergangenen Jahres mit ihrer Freundlichkeit und ihrem Verständnis förmlich von den Schultern genommen. Unser Aufenthalt war nicht nur ein Urlaub, sondern ein Heilungsprozess – für Körper und Seele. Die atemberaubende Natur, die komfortablen Zimmer(!), das exzellente Essen und vor allem die Herzlichkeit der Mitarbeiter/innen haben uns so viel Kraft und Freude geschenkt. Es war mehr als nur ein Aufenthalt; es war ein Ankommen und Durchatmen nach einer langen Reise. Für mich und meinen Sohn war es das schönste Geschenk, wieder hier sein zu können. Vielen Dank an das gesamte Team des GRADONNA – ihr habt unser Herz berührt und uns gezeigt, dass wahre Gastfreundschaft weit über Worte hinausgeht. Wir freuen uns schon jetzt auf unseren nächsten Besuch, denn für uns ist das GRADONNA ein Ort, an dem wir immer wieder Kraft schöpfen und glücklich sein können. Von ganzem Herzen, DANKE Katrin, Brigitte Berger und Thomas Korbath und dem ganzen Team!!! Benno und Maurizio.