Cairo Pyramids Hotel

Un lugar conveniente para alojarse en Giza por negocios y turismo.

Hotels in need of renovations. Rooms are dilapidated, noisy during stay. Bedsheets are not clean. Check-in procedures are very long. Car charges are collected during stay. Bad experience.

Esta reseña se escribió en retrospectiva para que el hotel pudiera responder a los problemas que tuvimos durante la estancia. Nos alojamos del 3 al 6 de febrero de 2025. 3 noches para visitar las pirámides y los museos. Un grupo familiar se alojó en 3 habitaciones. Llegamos a media noche y estaba oscuro. El alojamiento era en bungalows. El estándar era bajo, viejo, desgastado, sucio y poco seguro. La puerta del patio de la habitación 911 estaba asegurada con una cadena, ya que la cerradura estaba rota. No había caja fuerte en las habitaciones. Fui a recepción para intentar que me cambiaran a otro hotel, pero no había nada disponible en el Hotel Steigenberger, al lado. Como teníamos conductores y guías que nos recogían cada día y el traslado al aeropuerto estaba reservado, nos pareció insostenible cambiarnos a otro hotel fuera de la zona. Preguntamos por una caja fuerte en recepción y un hombre nos la trajo a la habitación unos 20 minutos después. No fue lo ideal. Necesitábamos comer y el bar de la piscina estaba cerrado. Reservamos un restaurante a 10 minutos. El taxi del hotel intentó cobrarnos $40 después de que la recepción nos cotizara $25 (no hay lista de precios). Luego nos dijo que podía hacerlo por $30. Rechazamos la oferta y pedimos un Uber que nos costó $1. Les dejo que saquen sus propias conclusiones. No tuvimos ningún problema con usar Uber durante nuestra estancia. A la mañana siguiente, con la luz, pudimos ver el mal estado de las habitaciones y las obras en los jardines y senderos. Las habitaciones de la zona de atrás estaban vacías y en reformas; era un desastre. Como nota positiva, el desayuno fue en el Hotel Steigenberger; la habitación era preciosa, la comida y el personal fueron estupendos. Salimos a hacer turismo desde temprano hasta tarde. Por la noche, salimos a restaurantes que habíamos reservado con antelación, usando Uber como transporte. El último día, al hacer el check out, dejamos los AirPods de Apple en la cama de la habitación durante unos 15 minutos. Volvimos a buscarlos, pero no estaban. Estaban arreglando la habitación cuando volvimos y denunciamos el robo en recepción, quienes lo investigarían. Salimos para el aeropuerto una hora después sin ninguna solución. Envié un correo electrónico a la central de Steigenberger para informar (tardaron 7 días en responder). Al aterrizar en Londres, empezamos a rastrear los AirPods con la aplicación "Buscar mi teléfono". Estaban en varias zonas residenciales de Giza, regresando al hotel en dos días distintos antes de ser vendidos 10 días después en el centro de El Cairo. Enviamos capturas de pantalla de las ubicaciones en tiempo real al hotel por correo electrónico y WhatsApp. El hotel ha concluido sus investigaciones y no ha encontrado ningún responsable. No recomiendo este hotel.

Mala infraestructura de la habitación (cama y baño). Grandes manchas de agua en la pared interior. Mala señal de wifi en la habitación. No se puede decir que sea una propiedad de 4 estrellas. Siempre engañan a los clientes. Nunca recomendaría alojarse en esta propiedad a menos que se hayan completado mejoras en la infraestructura.