Ibis Jouy en Josas Velizy

We stayed at this hotel for one night after our flight from Malta. Matthieu on reception was welcoming & professional. On as asking for a place we could eat, he recommended a nearby restaurant where we enjoyed a very good meal. The bedroom was pleasant & clean with a comfortable bed. Breakfast provided a great choice, including hot dishes, & was appreciated. A very pleasant end to our holiday.

J’ai récemment séjourné à l’Ibis Hôtel de Jouy-en-Josas (Vélizy), et je dois malheureusement dire que l’expérience fut en demi-teinte. L’hôtel en lui-même est correct, bien que quelque peu vieillissant. On y retrouve des équipements d’un autre temps, comme les clés physiques à l’ancienne, qui ajoutent peut-être un charme rétro mais traduisent surtout un manque de modernisation. Le petit déjeuner proposé est très basique, avec une qualité et une variété limitées, loin des standards que l’on peut attendre, même dans cette gamme. Mais ce qui m’a le plus marqué — et non dans le bon sens — reste l’attitude du personnel d’accueil, notamment en soirée et durant la nuit. Les veilleurs et gardiens ont fait preuve d’un mélange regrettable de négligence et d’arrogance vis-à-vis des clients. Ni sens du service, ni courtoisie minimale : on a le sentiment de déranger plus que d’être accueilli. Dans l’hôtellerie, l’accueil est souvent ce qui fait toute la différence, et ici, malheureusement, il est en net décalage avec les attentes, même les plus modestes. Je partage cet avis avec l’espoir que la direction prenne conscience de l’importance capitale d’un personnel formé et à l’écoute, surtout à l’accueil — véritable vitrine d’un établissement.

Accueil super Super accueil avec le sourire