千萬不要來這家酒店,首先他的服務水平真的就是沒有前台還打不通他們家的前台服務電話,後來還是通過微信平台上告訴的房號讓我們自己過去,酒店房間裏沒有沐浴露和洗髮水酒店前台自己都不清楚,後續説安排員工帶上來也沒有帶上來,最後還是告訴我們前台門鎖密碼才自己進去拿的,真的是全程沒有見到一個前台服務人員,後來發現其他問題以及安全問題也只是説返還百分之五十的費用和一個三十元代金券,要求索賠也是説後續處理結果在明天十點通知,結果今天跟我説酒店已經住完了就不提供索賠了,服務真的很好,下次不要再做服務業了謝謝。再説他的環境衞生問題,我衹能説堪稱對面正在施工的工地,進去地面上全是灰塵和腳印,桌子上也全是灰塵,桌子上還能有哪一位曾住過的人的假睫毛?很難想象這家酒店有保潔員?空調是壞的打不開,熱水器也是壞的只有涼水沒有熱水,還漏了一直在滴水,窗户關不嚴白天施工吵得要*,晚上也是呼呼的風聲,酒店房間內的佈置和傢俱和商家自己拍的基本沒有關係,甚至他的門都是壞的!!對,就是防盜電子門,都是壞的,商家自己都不知道,給我們房間號的時候還跟我們説了門鎖密碼,結果我和我的朋友在門外站着弄了好久,門鎖都沒反應,結果我的朋友隨手一推就推開了才發現裏面的鎖都壞了掉在地上了,商家真的有自己看看自己的房間嗎,門鎖壞了都不知道,微信上跟商家説商家也只是回了個“啊”就沒有回覆了,是忙着應付其他客户投訴去了嗎?知道您很忙前台24小時都沒個人,生意肯定很火爆吧?發現門鎖問題我們就跟商家協商退房了,結果回覆我們已經滿房了,可是門都鎖不住,這是多大的一個安全隱患啊?怎麼讓人住的進去,商家卻沒有任何的反應,真的下頭。總之就是千萬千萬不要去住,必踩雷。
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