Usuario invitado
27 de septiembre de 2023
No hay sentido de servicio, o el sentido de servicio es muy pobre.
Después de registrarme, descubrí que la habitación olía mucho. Bajé las escaleras y le expliqué la situación a la recepción. La recepción me dijo que debía regresar. Le dije al gerente que verificara la situación y viera cómo resolverla.
Regresé a la habitación y esperé hasta que no había nadie allí. Utilicé el teléfono fijo de la habitación para llamar a la recepción. Me dijeron que el número no estaba disponible o que la llamada era incorrecta. Estaba tan enojado que corrí escaleras abajo y Los llamé para que vinieran a verlos. Luego vine lentamente y cambié de habitación. Todavía olía mal, así que me registré en otra habitación.
Durante este proceso descubrí que el personal de servicio tenía muy mal sentido del servicio y no era nada proactivo, era como jugar al fútbol, había un teléfono fijo, que era solo un adorno, se sentía muy mal.
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