The Chengdu Tianfu International Airport Hotel

Como antiguo usuario de Ctrip, he viajado por todo el país y esta es la primera vez que doy una crítica negativa. Este hotel es extraño, no sé cómo obtuvo 5 puntos. 1. Después de hacer una reserva, el hotel llamó para cancelar la reserva y fue directamente a la recepción para hacer la reserva (ignorándolo) 2. Llegué al hotel alrededor de las 9 p. m. y me quedé a las 10. Después de subir las escaleras, no había luces en el pasillo. Se sentía como una fuga de la habitación. Lo informé a la recepción y me dijeron que estaba roto y que lo haría. ser reparado alrededor de las 9 am. 3. La decoración de la habitación es muy maloliente y picante. 4. La iluminación de la habitación tiene un diseño antihumano. Cuando vas al baño, la luz del inodoro, del baño, del lavabo e incluso del espejo se encienden automáticamente. No sé qué diseñador lo diseñó. 5. El horario del desayuno es de 7 a 10. Les cuento cómo fui al restaurante a las 8:20. El personal de servicio también me dijo que no tenía tiempo para prepararlo. , leche o cereal, y solo quedaba un plato de fideos. Todo el mundo se mantiene alejado de este tipo de hotel.

Es un hotel de tránsito de aeropuerto. Muy limpio y con servicio de traslado al aeropuerto gratuito. Hay algunos restaurantes a unos minutos a pie. No hay mucho alrededor del hotel. Es bueno para vuelos de tránsito.

My recent transit stay at The Chengdu Tianfu Hotel in Chengdu exceeded my expectations in terms of guest service. Despite a language barrier, the front desk staff went above and beyond to ensure a seamless and comfortable stay. The room I stayed in was impeccably clean, reflecting the hotel's commitment to maintaining high standards of cleanliness. The comfortable accommodations and serene ambiance provided a much-needed respite during my transit. What truly stood out during my stay was the exceptional guest service provided by the front desk staff. Despite the language barrier, the staff members were incredibly attentive, welcoming, and resourceful. They utilized WeChat to communicate efficiently and effectively, assisting me with the arrangement of a free shuttle bus between the airport and the hotel. Thank you. :)

Very polite and helpful front counter staff. Free airport shuttle and guests are free to use this shuttle service numerous times during the stay. Highly recommended.

The hotel is about 15 minutes away from the airport. However, they offer free shuttle bus pick up and drop off to the airport. You will need to contact the hotel to arrange the shuttle service. The hotel is new but we had issues with plumbing. The shower booth and the sink area drained water very slowly. Otherwise it's good to stay for a long layover in Cheungdu.

Excellent service since booking. Response all questions from Wechat within a minute. The shuttle bus services coordinate with holiday Inn hotel and nearby hotels which is excellent. Every 20-30 minutes.