建水湖景轩客栈

【臨安】 非常喜歡這座書香氣息濃厚的小城❤️，這次旅行有了很多美好的體驗。這次入住的湖景軒客棧，它面湖而居，是現代與古典相結合的裝修風格，很大氣。地理位置很優越，周邊景點密集，吃的也很方便，前台的工作人員也非常給熱情給我準備了攻略，真的很貼心。我最喜歡三樓的魚池，在陽光的照耀下真的很治癒！還有一樓的花園，花🌸開得正好，還有歡迎水果。雲南的天空也不需要濾鏡就很好看，白天就逛一下古城，夜晚就和朋友相聚在酒吧，聊聊最近的近況，抽空再看個電影（喜悦國際影城），電影院就是客棧的對面，很方便。這次旅行真的非常🉑！

酒店的位置非常好，在湖邊，鬧中取靜，離小吃街很近，夜景很好，個人覺得比古城裡的位置好。停車也很方便。房間設施也很好，雖然不算很高檔，但是配置也算可以，房間很大。床品很舒服。服務人員雖然不多，但是服務也很及時。酒店不算網紅，和一些比較有設計感的民宿不是一種類型，個人覺得各有特點吧！整體推薦！

此次是帶家人出遊，對於民宿的一些問題提出自己的意見及觀點： 1，環境交通方面，民宿地處朝陽樓附近的一條小路里麪，民宿外有一個人工湖，離古城走路6分鐘之內可以到達，春節出行因道路狹窄容易塞車。自駕的朋友有停車場可以停車。地理位置還是有優勢。 2.房間硬件及服務方面，到達時有人幫助拿行李，我們訂的是親子房和景觀房  房間設施中規中矩，廁所是聲控燈，晚上睡覺時關閉了聲控為睡眠模式，但是房間的空調温度一重新啟動，聲控燈馬上打開，一晚上折騰了好久次 ，我們真的是很無語，再説洗澡的問題，長者反映説樓上洗澡水特別的小，我們主動聯繫電話前台客服，客服電話回覆聽不見我們説話，又聯繫了好幾次也不行，才發現可能是房間的電話壞了，但前台客服一直沒有聯繫我們。親子房在一樓，總不會壓力不好吧，結果和樓上一模一樣，出水特別小，水温一點也不熱，洗澡時真的是有苦説不出，春節的晚上很是寒冷，也是的啊，還在洗手間的牆上貼有8秒出熱水的提示，讓住客節約用水，真的是特別諷刺，8秒出水，請問你們是如何認為你們是8秒出水，勉強洗完後，吹頭髮時吹風機又是壞的，實在受不了只有微信聯繫了前台客服，客服答應來看，等了很久來了一個小妹妹，只是換了吹風機，對於水的問題無法處理，我衹想問一下對於攜程網排名第一的名宿就是這樣處理客人的問題的，我自己也是做酒店管理層的，知道春節期間員工的辛苦，但是一但客人有問題時，是不是應該要第一時間解決了，春節期間晚上一個小妹值班，出現了問題，無法處理，客人的滿意度從合而來。第二天的早餐，已經早上8點大堂及餐廳的長廊依舊沒有明顯的路燈，早餐只有一個阿姨在，根本來不及顧及客人的感受，一個人又要煮早餐又要收客人的餐票，聲音大有點着急，顯得住店的客人有點不知道是先吃飯還是該先給票，好幾個老年人都在拿餐盤了，阿姨還在大聲的問給餐票了嗎？顯得早餐廳雜亂無序。我們衹到退房時也沒有一個工作人員來詢問昨天的問題，只是在短訊裏面告知已彙報給經理，不好意思。同為酒店管理人員，在此提出自己的問題，希望民宿能重視客人的問題及需要，把客人放在第一位。