Francesca F
8 de septiembre de 2023
Week end in famiglia con bimba di 2 anni, check in venerdì pomeriggio, check out domenica. Non professionali e maleducati così sintetizzerei la mia esperienza con il personale del Concordia. Non mi era mai capitato di chiedere chiarimenti alla reception ed essere lasciata lì come fossi inesistente mentre il proprietario mi da le spalle e torna in ufficio. Questo perché chiedevo una stanza di appoggio qualche ora la domenica per far riposare il pomeriggio la bambina, ovviamente pagando un supplemento se necessario. Prima mi era stato detto che c’era la stanza, poi che non c’era più. Alla mi richiesta di chiarimenti il proprietario e’ uscito dal suo studio e mi ha detto che se la volevo dovevo pagare l’Intera giornata. Punto. E se ne è andato lasciandomi così! Questa è la ciliegina sulla torta di una struttura che ti fa prenotare un week end con bimba senza avvisarti che sia il pomeriggio del venerdì che del sabato non potrai fare il bagno perché l’accesso e’ bloccato per lo show dell’aeronautica militare. Show che dalle 15 alle 19 di entrambi i giorni costringe una famiglia con bimbo piccolo a stare chiusi in camera per il forte rumore. Probabilmente per loro non era un dettaglio significativo. Struttura che ti fa pagare l’utilizzo dell’ombrellone oltre le 10 della domenica ma poi alle 11 fa arrivare dei nuovi ospiti allo stesso ombrellone. Alcuni spunti per i quali non tornerò e sconsiglio vivamente questa struttura a chi è abituato a certi standard di accoglienza e professionalità.
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