Usuario invitado
20 de enero de 2022
ERA PARA TER SIDO SURPRESA do meu marido, na comemoração dos nossos 9 anos de casados, pois eu havia enviado fotos do quarto, e idealizado minha viagem à Jeri, no quarto de hotel específico da Pousada Araxá. Como diz o trocadilho, basicamente “COMPRAMOS GATO POR LEBRE”. Meu marido junto à agência de viagem, fez a reserva do quarto no próprio site da Pousada Araxá, onde anuncia a FOTO do quarto que ele sabia que eu queria, com o enunciado de “Diamond Suite Superior”. Entretanto a foto se trata de uma categoria superior, e o nome/enunciado, se trata de um quarto com categoria inferior, INDUZINDO o cliente ao erro na hora da reserva. A foto que consta no site com o nome “Diamond Suíte Superior” é na realidade do quarto “Master” e não da “Superior”, como mostra no site Araxá. O tamanho, disposição, posicionamento da banheira, vista e privacidade, são muito inferiores ao da foto anunciada. Independente de terem outras fotos, a foto de capa e mais algumas outras fotos, induzem o cliente ao erro, pois as fotos não são da mesma suíte e categoria anunciada. Foi relatado o caso à Pousada Araxá antes da viagem, e eles simplesmente fizerem a EGÍPCIA. Meu marido teve que me contar TUDO o que havia acontecido antes da viagem, visto que a surpresa dele, não daria certo. Perdi uma atitude fofa do marido, uma surpresa, e a idealização de algo que ficará apenas na minha imaginação, e não mais se realizará.