Marj Lim
7 de mayo de 2023
Es devastador pedir una factura de 2 meses por mi estadía de 5 días. Llamé tanto al gerente como a la recepción, Ahmed y Shaker, y solo hablan de palabra sin hacer nada.
Me pidieron que me cambiara a otro hotel durante la temporada de Ramadán sin previo aviso y me informaron que sería mejor que este hotel. Desafortunadamente, me quedé en un hotel pequeño sin agua caliente para la ducha. Pagué y solicité un reembolso porque tenía que encontrar otro hotel el mismo día, pero me lo rechazaron.
Lo que quiero decir es que el nivel de responsabilidad del gerente en este gran hotel de Jeddah es muy bajo. Nunca volveré a alojarme en este hotel.
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