suleymanyelekci
4 de septiembre de 2024
Estábamos planeando quedarnos en el Anemon Kent Hotel en Izmir entre el 27 y el 29 de agosto para un viaje de negocios con mi equipo. Tuvimos que dejar el hotel el 28 de agosto y trasladarnos a otro hotel. Desafortunadamente, quedamos seriamente decepcionados por las experiencias negativas que tuvimos durante nuestra estadía en este hotel y considero una responsabilidad compartir esta situación. En primer lugar, el hotel estaba extremadamente sucio y lejos de los estándares de higiene. La limpieza de nuestras habitaciones era inadecuada y el estado general del hotel estaba muy por debajo de las expectativas. Además, el aire acondicionado y el secador de pelo de mi habitación no funcionaban. Lamentablemente, cuando informé de esta situación a la recepción, no me ofrecieron ninguna solución. El empleado de recepción tuvo una actitud indiferente y grosera, e incluso cuando le dije por el teléfono de mi habitación que me llevara a otra habitación, dijo que las habitaciones estaban llenas y que no podía hacer nada. Más tarde, cuando bajé a la recepción, me dijo que sólo podía ayudar si se cancelaba la reserva de otra habitación, y luego me llevó a esta habitación, lo cual fue una pura táctica dilatoria. Ante esta actitud y mala calidad del servicio, tuvimos que abandonar el hotel al día siguiente y decidimos quedarnos en otro hotel. Es increíble que un hotel de una prestigiosa cadena hotelera como Anemon se encuentre en tan malas condiciones. Por este motivo, le recomiendo encarecidamente que se mantenga alejado de este hotel. Teniendo en cuenta esta experiencia negativa que tuvimos, recomiendo encarecidamente que no elijan este hotel a la hora de hacer sus planes de alojamiento. Espero que la dirección del Anemon Hotel se tome en serio esta situación y mejore la calidad del servicio del hotel.
Texto originalTraducción facilitada por Google