Ibis Itu Plaza Shopping

Hotel with a great location, clean, nice breakfast and friendly service !!

整體服務都很棒。房間很乾凈，前台的工作人員非常熱情。靠近一個商場，可以去購物或者吃飯。每天人都很多。

Pessoal sempre disposto a ajudar e a resolver da melhor forma para o hóspede!

Mt bom, café da manhã ótimo

Adorei que é um hotel pet apesar de não ter levado um. O café da manhã de fim de semana é até 12h. Quartos limpos, mas faltou sabonete e toalha de mão.

Hotel bem localizado, agradável

Check in e check out demorado

hotel organizado, limpo, e confortavel Bom cafe da manha bem como bar no loby. Quarto confortavel e completo Fiz checkin as 12h de Sabado e checkout na segunda feira as 930hPassei 2 noites no hotel para participar da festa do conhado em terras de sao jose, ITU

Tivemos um evento na cidade de Itu no Sábado. Chegamos na sexta a noite, fizemos o checking e fomos para o quarto. Chegando no quarto já constatamos que: Não havia cama de casal, ligamos na recepção e a recepcionista falou para juntarmos as camas. As beiradas dos lençois estavam furadas, como se tivessem sido comidas por traças. No banheiro o box não fechava direito, a etiqueta de quente e frio do chuveiro estava ao contrário, então o lado que indicava quente na verdade era frio e o que era frio na verdade era quente. Sábado pela manhã saímos para dar uma volta pela cidade e recebemos uma mensagem do número do hotel dizendo que a camareira entrou no nosso quarto e não tinha nenhuma malda, na mensagem perguntava se haviamos ido embora e se voltariamos. Foi aí que descobrimos que eles haviam feito o checking errado na sexta-feira, pois o número do quarto em que estavamos era outro. Após o evento do sábado, no domingo pela manhã fomos novamente acordados pela camareira entrando no quarto as 07:15 da manhã. Ofereceram um almoço cortesia, mas tudo o que queriamos era ir embora logo desse hotel. Uma completa desorganização, ninguém atualizou o checking que foi feito errado. Não recomendo hospedagem nesse hotel, definitivamente ele não aplica a qualidade IBIS.