Hoteles Mercure en Estambul

What I didn’t like was almost everything. 1)Booked 2 rooms and asked for have them on the same floor. Wasn’t possible because the guy from reception told us the hotel was fully booked, which we doubt it 2)The rooms are NOT CLEAN!! not worth to have Mercure brand on the Main Street. I have taken pictures and will upload them. 3) Employee on the Thursday night reception was quite friendly. But all the others are not greeting any customer and looking mad. Be friendly folk, we paid for the service. 4) Got our first room and what happened: toilet flush doesn’t work, electricity from the room just gone. And they left the window open because someone smoked in the room but it still smells bad. After complaining 3 times same evening they decided to change the room. That was doable just for the last days. 5) someone asked bottle of water from the cleaning service. They just gave 1 bottle for a couple and asked money for the second bottle. Shame on you all from Mercure Bakirkoy. We will not choose this hotel any more.

Muy bien ubicado para turismo. Es una zona muy céntrica, bastante caótica pero en medio de todo. Llegar al hotel es complejo, no solo porque el gigantesco nuevo aeropuerto de Estambul es lejísimos, sino porque llegar a la zona de Sirkeci es complicado, muchísimo tráfico. El transporte lo deja a uno a una cuadra pero no es mucho. La entrada del hotel está en un callejón que es un poco inusual y no muy linda, pero similar a muchos callejones de la zona. Lo bueno es que todo queda caminado, y cerca está una estación de tranvía. Se puede ir caminando a Hagia Sofía, gran baazar, etc A pesar que el hotel está en una zona antigua y que se ve vieja, el hotel es bastante moderno en su interior. Nuestra habitación no era tan amplía pero estaba bien. Tenía vista hacia un vacío de otro edificio, no era agradable pero a lo mejor por eso no se oía ruido que tal vez si se oye en habitaciones externas. Nos dijeron que nos iban a llevar unas levantadoras y nunca lo hicieron, pero nada más allá de eso. Muy limpias de habitación. El servicio en la recepción es buena, aunque no todos hablan inglés pero al menos se esfuerzan en que alguien le explique a uno. Uno en particular se esmeró por dar recomendaciones y hacer reservas en sitios y planes. Tienen un restaurante adjunto bueno pero con pocas cosas típicas, ahí mismo se da el desayuno. Una falla que en el restaurante no se venda ni una cerveza, sabiendo que en restaurantes cercanos si venden.

This is the squalid hotel Turkish airlines puts you up in if you have a long layover. The only good thing was that we did not have to pay for this crappy hotel. I think it calls itself a 5 star hotel. It shares a building and buffet with the adjoining Pullman hotel (which looked better). The rooms are appalling and poorly maintained. The bathroom door was broken and couldn't be shut properly and there were issues with the shower. Since we spent most of our time sleeping it was bearable. This hotel is located in a rather boring part of the city so you can't really walk out and look around. Never book this hotel for yourself if you have a choice!!!!

La gestión es muy cuidadosa y amable, la ubicación es ideal, sin embargo el servicio de la habitación es un problema, la calidad de la comida no es hasta la ruina, muy caro y cuando se obtiene su pedido no hay calidad para la comida, yo ordené macarones y queso, El hotel está muy bien situado, y el hotel está muy bien situado, muy bien situado, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy

The biggest issue: The food is expensive yet not very good--even so, the manager told me that it was a ”problem” that I was ordering food to my room from a delivery service! That kind of directive is totally new to my experience. There were also lot of other problems. My room was pretty cramped, and not very well designed in terms of space. (It was a very oddly shaped room that had lots of dead, unusable space.) The lamp on the desk had a broken wire that was bandaged with electrical tape; nonetheless, it shorted out and almost shocked me when I tried to turn it on. The hammams in the spa area were not functional. The towels offered in the spa area are basically thin rags. The front desk person was not willing to help me in calling a pharmacy to order some medications (I don't speak Turkish). He told me to just visit the pharmacy myself. The laundry service was overpriced. The coffee machine was erratic in the breakfast room. The electricity went out one morning. The water was shut off for one evening. The breakfast, besides being not very good, had very odd selections. The most extensive part of the breakfast is the salad bar/olive bar--who wants to eat salad and olives for breakfast? The hot dishes were sometimes not very hot. (The containers used to serve the hot dishes had broken hinges and wouldn't stay open unless you held it open with one hand...making it difficult to serve yourself.) The air conditioning is quirky--sometimes setting the A/C at 23 degrees makes the room cooler than setting it at 19 degrees... There were adverti*****ts in my room. I had to pay for my entire 2-week stay in advance, and could not make it shorter without losing money. (I should have recognized this as a red flag.) I am probably forgetting other things. I go to Istanbul several times a year, but I will never stay here again, despite the convenient location. The hotel is designed to meet only the minimum standard of acceptability.

El hotel tiene pesimo mantenimiento, las toallas están viejas y en mal estado la regadera del baño no funciona bien y no ponen toallas en el baño ni shampoo los elevadores son muy lentos tardan hasta 10 minutos en llegar al piso. La atención a clientes es pésima, los de la recepción no tiene ganas de ayudar y hasta llegan a ser groseros. El cuarto sucio y en malas condiciones. Ai olvidas tu llave de cuarto te cobran por darte otra. Cero recomendable