Usuario invitado
13 de abril de 2023
Cuando llegué al hotel olía muy mal, no había ascensor y llevaba un equipaje grande conmigo. La habitación estaba sucia, no había limpieza allí. El posadero dijo que es un lugar peligroso para que las mujeres vayan a la calle al lado del hotel por la noche. Normalmente viajo sola, así que me sorprendió un poco. Por la noche vi el gran insecto en mi habitación, sobre la mesa. La imagen adjunta a continuación. Había muy mal olor a cigarrillos en la habitación, así que no pude dormir bien. Tenía miedo de que hubiera insectos en mi bolso. No fumo cigarrillos, así que el olor era muy malo para mí. Al día siguiente le escribí al posadero que tengo insectos en mi habitación y que me gustaría cambiar de hotel, por lo que me gustaría que me devolvieran el dinero de las noches que no me quedaré en el hotel. El posadero me insultó, dijo muy malas palabras sobre mí en turco y dijo que no me devolveremos el dinero porque me reservó la habitación y perdería dinero. No había huéspedes en el hotel excepto yo. Luego vino una mujer que habla ruso, me dijo que le mostrara la habitación y el insecto, se lo mostré y ella dijo que traje ese insecto conmigo en mi bolso. Ella también me insultó muy mal en ruso. Después de esto, tomé mi equipaje y me dirigí a la recepción para devolver las llaves y dirigirme a otro hotel. Me encontré con el posadero en la recepción y me dijo que está bien, que me devolverá el dinero de las 3 noches, pero que debería cancelar mi reserva yo mismo. Me gustó lo que dijo. Dijo que llamará a Booking el lunes (era viernes) y les pedirá que me devuelvan el dinero. Pero el lunes me mandó mensaje diciendo que no me devolverá el dinero porque llamé al Booking y les dije de insectos. Me mintió y perdí 300 euros por una mala noche en este hotel. Por eso me gustaría evitar que las personas que planean alojarse en este hotel puedan ser estafadas. Un día después hablé con el recepcionista de mi nuevo hotel y me dijo que en Estambul hay muchos estafadores como Laos Otel.
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