Royan Hotel Hagia Sophia Istanbul, Radisson Individuals

¡Nunca había visto un servicio tan basura! ! ! Cuando hice la reserva, pensé que era un hotel Radisson, pero resultó ser una marca variada afiliada a Radisson. Para una queja común, en lugar de buscar sus propias razones para resolver el problema, inventó un montón de mentiras y amenazó a la plataforma. ¡Esta persona no tiene cerebro! Originalmente reservado para dos noches, tomamos un taxi hasta el hotel alrededor de las 4 de la tarde. Todavía estábamos a 50 metros de la pantalla de destino. El conductor dijo que la navegación mostraba que no podíamos pasar por la entrada del hotel. Después de bajarme del autobús, descubrí que la distancia aparentemente corta era un camino empinado de piedra que se acercaba a los 45 grados. Había tantos equipajes que era difícil caminar ni siquiera un paso. Le pedí a mi familia que revisara el equipaje y fui al hotel a pedir ayuda al camarero. Cuando estaba casi en la entrada del hotel, descubrí que el camino estaba bloqueado por trabajos de mantenimiento. La carretera estaba completamente ocupada por grúas. Sólo pude distinguir las barras de acero en las grietas. Fui a la recepción para explicar la situación y de hecho envié a un camarero para que me ayudara a cargar mi equipaje. También di una propina para expresar mi gratitud. También descubrí que en realidad estábamos en otra entrada del hotel. El diseño del hotel es un poco como una casa en Chongqing, con el vestíbulo en la planta baja y la puerta trasera en la pendiente. Como resultado, el correo electrónico decía que les pedí que me recogieran a un kilómetro de distancia. Si no me recogían, me gritarían. Caminé un kilómetro hasta el hotel y encontré a alguien. Todavía era un camino de piedra muy empinado y llevaba tacones altos. ¿Estoy loco o tú estás loco? Cuando me registré, me dijeron sobre el primer piso y dije que quería un piso más alto, pero la respuesta fue que estaba completo y pensé que el check-in comenzaría a las 3 en punto y que todos serían registrados. a las 4 en punto? Pero el hotel dijo que se debía a la temporada alta de turismo, así que lo acepté. Más tarde descubrí que para jugar un juego de palabras conmigo, la habitación se puede reservar por completo, pero ¿no se asigna la habitación por orden de llegada? Me deprimí aún más cuando entré a la habitación. No era una habitación normal en absoluto. Había que abrir la puerta al final del pasillo para entrar. Además, estaba en la escalera, al igual que la salida de emergencia. del edificio del ascensor. Cuando abriste la puerta, había un olor a humedad. No pude soportarlo. Es la temporada alta de turismo. Bajé para ir de compras y cuando fui a la recepción, descubrí que había unas diez personas registrándose. ¿No están todas las habitaciones llenas? Es mejor pensar en una cosa menos que pensar demasiado en ella, ¡ten paciencia! Después de hacer tantas concesiones, el correo electrónico decía que tenía que conseguir una habitación con vista al mar y brunch. ¡ridículo! Sabía qué habitación había reservado y no fui tan atrevido al hacer pedidos irrazonables. Tal vez fue porque el desayuno en los hoteles europeos, por muy caro que fuera, solo consistía en tocino, huevos y croissants, lo que me daba ganas de hacerlo. vomitar. También reservamos un crucero en la recepción del hotel, que terminó temprano en la mañana. Regresé al hotel y saludé a la recepción. Después de lavarme alrededor de la 1 en punto, me quedé dormido cuando llegué. Me despertó un ruido metálico en el piso de arriba. El suelo no estaba insonorizado, como en mi propia habitación, y duró mucho tiempo. Llamé al hotel y les dije que los huéspedes de arriba deberían hacer el check out en ese momento. El problema es que se vuelve silencioso después del check out. Es como mudarse y la mudanza no se puede finalizar. Me quejé con Ctrip y después de negociar me dijeron que me darían el desayuno. Realmente no lo quería, pero me levanté tarde en la mañana porque estaba molesto cuando el desayuno en el hotel estaba a punto de terminar. Quería comer algo de fruta y tomar una bebida para reponer energías. Salí a almorzar y fui al restaurante. Como resultado, preferiría no ir. Las frutas del buffet estaban podridas y peludas, y el camarero de la recepción del restaurante tenía tanto frío que tenía la cara cubierta de escarcha. Con este ambiente y servicio, realmente no quería quedarme más tiempo, así que pedí visitar el hotel por un día, pero el hotel no estuvo de acuerdo. Me dijeron que la habitación estaba completamente reservada antes, pero ahora que dije que hiciera el check out, había una habitación disponible de inmediato y me trasladaron al tercer piso. El correo electrónico decía que era una suite. ¿Podría enviar fotos de la habitación al hotel para que todos puedan ver cómo es la suite? ! Lo más odioso y ridículo es que me escapé después de disfrutar de la comida del minibar, ¡me escapé! ! ! Tengo mucho equipaje, los escalones desde el vestíbulo hasta la acera son muy empinados y la espera para el autobús es muy larga. Si toco el contenido del refrigerador, ¿me dejarán ir? Fue muy difícil conseguir nuestro equipaje, y las dos personas en la recepción eran como troncos, no ayudaron y no sonrieron. Al principio quería que la ayuda me diera una propina, pero luego lo pensé. esta actitud de servicio, no les daría el dinero incluso si lo tirara. ¿Es demasiado para Ctrip y para mí informar este servicio? ¡Lo más ridículo es que finalmente amenazaron a Ctrip para que tomara más precauciones contra mí como invitado, de lo contrario impondrían restricciones a los invitados que vinieran de la plataforma Ctrip! Qué tono tan fuerte, realmente te tratas como una cebolla verde. Si reservas una habitación con este hotel en Ctrip, debes pensarlo dos veces antes de reservar. Una vez que haya una disputa, la elocuencia del hotel de confundir el bien y el mal te hará irrecuperable. .

Una experiencia fantástica. Nos cambiaron a una suite de luna de miel al llegar sin siquiera preguntar. Nos recibieron con una sonrisa y un servicio excelente. La ubicación del hotel es perfecta en la zona; todo se puede visitar a pie. La habitación estaba limpia, era espaciosa y tenía una vista al mar espectacular. El desayuno era abundante y fresco. Nos regalaron un detalle antes de irnos. No busquen más, recomiendo este hotel sin dudarlo.

Se encuentra cerca del mar y se puede disfrutar de un paseo. Hay muchos restaurantes a poca distancia, así que creo que es conveniente 🙂

Nice location with friendly staff. But the toilet flush & air-conditioning needs to be fixed

Clean but noisy, especially in the morning. You will hear 100% of voices from the corridor and neighbouring rooms

Enjoyed my 18 hours layover stay at Royan Hagia Sophia Istanbul! The hotel is very near the Blue Mosque and the rest of the attractions there, making it a perfect layover stay! Room was clean and nice, breakfast was great with a beautiful sea view and they even gave us a 2 piece tea set cup as a parting gift, and it’s so cute! Thank you for making it a great stay for us!