Berce Apartments

La habitación no era como se describe, no había sofá cama adicional ni espacio adicional, la bañera recientemente renovada estaba sucia y no tenía puerta de vidrio para impedir la entrada del agua. Las sábanas, las fundas de los edredones y las almohadas estaban muy sucias, manchadas y polvorientas, y una colcha era incluso de color amarillento y olía a rancio. La puerta no se puede cerrar con llave y hay un tío turco de mediana edad frente a la cocina compartida. Siempre que la persona de enfrente esté dispuesta, puede venir directamente y abrir nuestra puerta. El servicio de atención al cliente no tenía ninguna intención de solucionar el problema, ni se disculparon, solo repetían que una cama doble era suficiente para nosotros dos. No tuvieron en cuenta que elegimos una habitación de dos habitaciones y dos camas. Como no es conveniente que dos personas duerman en la misma cama, cuando pedimos solucionar el problema, solo repitieron que todas las habitaciones de hotel en Estambul estaban llenas y que amanecería en unas horas, así que déjanos. conformarse con una noche... La experiencia en general fue muy mala.

No le desearía esta experiencia a nadie. Después de registrarnos, primero revisaron nuestra habitación para ver si estaba lista y luego nos llevaron a nuestra habitación. En el camino el primer susto. Un edificio completamente diferente, muy antiguo, en la zona de entrada hay una lavadora con una montaña de sábanas y toallas del hotel. Escaleras de caracol muy estrechas y sucias. Nuestra habitación en el segundo piso. Suelo de distintos colores y completamente roto, cama un colchón fino sobre un tablero de aglomerado. Los enchufes están todos sueltos y parcialmente en el suelo (los cables eléctricos están abiertos). Y en general por todas partes suciedad, polvo y pelos, etc. Por otra habitación tuvimos que pagar 20€ extra por noche, cosa que no aceptamos. Después de una larga discusión conseguimos otra habitación. La habitación era un poco mejor que la anterior pero también muy mala. Moho en el baño, paredes sucias, suelos sucios, etc. Las toallas y las sábanas estaban todas manchadas. El servicio fue muy malo. La señora de la recepción no habla inglés, turco ni alemán. La habitación no se limpió una vez en 7 días. Para obtener toallas limpias e incluso papel higiénico, había que caminar hasta el otro edificio y "solicitarlas". Teníamos una cama MUY incómoda, un sofá viejo, aire acondicionado que no funcionaba y un baño que goteaba. Las puertas son 10 cm demasiado pequeñas para el marco, y cuando la puerta estaba cerrada teníamos un hueco enorme en la parte inferior por donde los animales u otras cosas podían entrar fácilmente. La ubicación era mala en ese sentido porque era un rincón muy desagradable y daba miedo caminar por allí a altas horas de la noche. Desafortunadamente, no hubo ayuda real por parte del soporte de Trip.com durante la estadía.

location might night be the best if you go out often and has bad feet like mine. its going down hill pretty steep. but other than that, everything is very good. just make sure you do online reservation rather than on spot as they will charge you usd and not lira.