Galapera Hotel

El personal masculino de la recepción fue muy grosero y desconsiderado. No había humanidad. Nos han aprobado dejar 2 maletas por unos días. Además, la aplicación también cuenta con una función de almacenamiento de equipaje. El hombre dijo que no lo aceptaba. No le importó que habíamos alquilado un taxi Uber para 4 personas en el que no cabían 5 maletas. También nos obligó a comprar la habitación en efectivo y se negó a dejarnos comprarla online. Con la excusa de que no había habitaciones disponibles si lo comprábamos online. El personal femenino de la noche es agradable, pero el personal masculino de la mañana es muy malo. MUY MALVADO y sin alma que AYUDE. Oramos para no encontrarnos nuevamente con personas así durante el resto de nuestro viaje en Turquía. Creemos que Turquía es un país cuya gente es amigable y enfocada en el desarrollo del TURISMO.

La ubicación es perfecta. Está cerca de la Torre de Gálata y de la estación. Sin embargo, la cerradura de la puerta no está bien instalada y no hay ascensor, por lo que hay que llevar equipaje pesado. Además, el wifi es demasiado débil para ser útil.

Entrada y salida rápidas y sencillas, excelente ubicación, limpio y tranquilo. Todo estuvo genial, ¡sin duda me alojaría aquí de nuevo!

Lamento compartir mi experiencia decepcionante con el hotel. A mi llegada me informaron que no había habitaciones disponibles, a pesar de mi reserva. Esta falta de preparación fue bastante frustrante e inconveniente. A pesar de sus intentos de ayudar, la situación me dejó incómodo y obligado a buscar alojamiento alternativo. Si bien entiendo que pueden surgir situaciones, la imposibilidad de cumplir con una reserva confirmada dejó una impresión negativa. Espero que el hotel tome medidas para mejorar su gestión de reservas en el futuro.

¡Todo estuvo genial! Todo el hotel está limpio, el personal es amable y la ubicación está a poca distancia a pie de la torre de galata.

A 2 minutos a pie de la estación de tren y de la torre de Gálata, el personal es muy amable y servicial. Muy limpio y todas las comodidades son completamente funcionales y nuevas.