Usuario invitado
22 de enero de 2024
La actitud del servicio de recepción fue terrible, impaciente y superficial (esto se notó el primer día de estancia). Esperamos en el vestíbulo durante 20 minutos antes de que alguien nos llevara a la habitación. La habitación era muy pequeña y no había vistas desde la ventana.
Se nos rompió el teléfono accidentalmente mientras subíamos las escaleras porque el personal de limpieza no puso ningún cartel al limpiar las escaleras con agua y jabón. Las escaleras eran altas como las de los edificios de estilo europeo y las baldosas estaban muy resbaladizas. Además del teléfono roto, también sufrí heridas en la piel. En esas circunstancias, intenté negociar con el hotel durante medio mes, pero no recibí ninguna compensación. Intentamos defender nuestros derechos y ponernos en contacto con el gerente desde el primer día que estuvimos en el hotel, pero la recepción no dejaba de pasar la pelota y demorarse. No pudimos comunicarnos a través del WhatsApp del hotel y ningún gerente se puso en contacto con nosotros por iniciativa propia. Al final nuestra compensación fue un 20% de descuento para la próxima estadía 😅 Quiero preguntar quién vendrá otra vez. Sugiero que todos los extranjeros no deberían alojarse en este tipo de hoteles, que son suficientemente buenos cuando no sucede nada pero ignoran completamente lo que sucede. No tratados por igual.
Además, el hotel está situado en una gran pendiente, cerca de la calle Independencia, pero hay que subir y bajar para llegar al casco antiguo. El interior del hotel es pequeño, la iluminación es tenue, el baño tiene goteras y el servicio de habitaciones incluso nos cobró 1.000 liras por dos cajas de almuerzo (Figura 2). Definitivamente puedes ir a un mejor hotel por el mismo precio.
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