Usuario invitado
20 de agosto de 2022
Muy mala experiencia. El tipo de habitación que reservamos era completamente diferente al tipo de habitación que nos dio después del check-in. Me registré tarde la noche anterior y, después de informarlo a la recepción, el personal me dijo que podía cambiarlo al día siguiente. Cuando fui a la recepción a la mañana siguiente, el personal de la recepción me dijo: "1. Solo te quedarás en Estambul un día y las habitaciones son diferentes. ¿Qué pasa? ¿Te causará algún problema? 2. Nuestras habitaciones están en diferentes pisos, algunas son grandes y otras pequeñas, pero todas son iguales. Reservaste, pero el que te asignaron está en el lado soleado del segundo piso. "Pequeño". Después de todos los problemas, conseguí otro antes de salir al día siguiente, el personal del turno de día le dijo a mi amigo que estaba. muy emotivo y difícil comunicarse... Todo el personal era arrogante y el cliente tenía que asumir la responsabilidad por el producto equivocado, si no está satisfecho con su solución, dicen que a los consumidores les resulta difícil hablar. Nunca he visto nada como esto.
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