william dr1
9 de junio de 2023
¡No puedo creer lo que me hicieron! Después de 6 años voy al hotel me han pedido, en recepción, un depósito en efectivo para la barra de la habitación. Dije “…tienes la tarjeta de crédito…por qué efectivo…” dijeron efectivo o cerramos la cerradura del bar en tu habitación, al negarnos a dar efectivo como depósito a la recepción, ¡han encerrado mi mini bar en la habitación! !!!! ¿Es esta la nueva forma de aplicar un software de atención al cliente 2023.1 aplicado por un hotel 5 estrellas? ¿No es una pena? Al llegar a recepción me dijeron que tienes que dejar un depósito en efectivo o no puedes tener el minibar. Respondí pero tienes la tarjeta de crédito! Me reiteraron el concepto y cuando me negué a dar dinero en efectivo como depósito me mandaron a uno de los suyos a cerrar el minibar de la habitación. Además de decir que es una pena, soy su cliente desde hace seis años, ¡me pregunto si será la versión aplicada de atención al cliente 2023.1! En recepción me pidieron un depósito de la monnaie a pesar de que el mini bar está en la habitación, respondí « …tienes una tarjeta de crédito garantizada…. », Contestaré en efectivo o pararemos el mini bar de tu habitación. Ahora es el momento de negarse a donar dinero en efectivo al minibar: ¡un recepcionista enviará a un chico a detener el minibar de la habitación! ¡¡¡Tres hermosas aplicaciones de atención al cliente en un hotel cinco estrellas!!!
Texto originalTraducción facilitada por Google