Duck Hotel

Reservé una habitación doble para tres noches hace dos semanas y solicité un piso alto y aire acondicionado con control de temperatura independiente. El hotel no nos asignó una habitación en un piso alto como nos habían indicado. El punto clave es que el hotel no dispone de aire acondicionado independiente, sólo el aire acondicionado central proporciona calefacción. El hotel nos reservó una habitación con ventanas en el segundo piso que daban a la calle y nos pidió que abriéramos la ventana. Como está al lado de la carretera, es muy ruidoso y no puedo descansar en absoluto. Como llegamos temprano por la mañana y acabábamos de tomar un vuelo de larga distancia, estábamos física y mentalmente agotados. Para poder instalarnos lo antes posible, tuvimos que pagar un suplemento para pasarnos a una habitación con ventana en un piso alto que no daba a la calle. No tuve más remedio que abrir la ventana y encontré un montón de gaviotas y cuervos fuera de la ventana, gritando constantemente, lo que hacía que la calidad del sueño fuera extremadamente mala. Las instalaciones de la habitación estaban muy dañadas, quedando solo la mitad de la mampara de la ducha. Después de ducharme, el suelo estaba todo mojado y casi me resbalé. A menudo salía por el desagüe un olor desagradable que resultaba extremadamente molesto. Lo que es aún más escandaloso es que el suministro de agua se cortó a la mañana siguiente sin previo aviso. Dijeron que era por mantenimiento y no me lo mencionaron en absoluto cuando hice el check in 😤! ! Cuando salí, había colgado el cartel de "Sala Limpia", pero aún así nadie limpió la habitación. Cada vez que volvía a la habitación, tenía que enviar un mensaje para recordarles antes de que alguien cambiara las toallas, proporcionara papel higiénico o sacara la basura. . . . Nuestro vuelo salía por la noche, y como nadie había reservado una habitación en el hotel, quisimos solicitar un late check-out, esperando que, en base al comportamiento inapropiado antes mencionado, pudieran hacer los arreglos apropiados, pero el hotel se negó rotundamente. ¡Hoy en día esta misma actitud y calidad de servicio se mantiene! ! Sin palabras e indefenso. . . .

Empecemos por lo positivo: buena ubicación en la zona de Kadikoy, justo en la calle donde pasa el tranvía T3. Teníamos una habitación con terraza y vistas. Y lo mejor de todo es que la vista realmente estaba allí: los tejados de tejas del distrito de Kadikoy, las gaviotas, el Bósforo... ¡todo era literalmente 11 sobre 10! La habitación en sí está muy bien diseñada: área grande y distribución lógica, y también tiene terraza. Pero la condición de la habitación es solo una C: la pared del baño está un poco rota, probablemente porque una tubería dentro de las paredes de azulejos tenía una fuga y no había otra forma de alcanzarla. La mampara de la ducha está colocada como si estuviera en el lado equivocado (no donde está el agua, sino en el lado opuesto), las cortinas se caen de los ganchos, los muebles del patio tienen cojines de tela y en algunos lugares estos cojines tienen restos de excremento de gaviota. La segunda noche se acabó el agua caliente de la ducha (corría, pero no calentaba). Pensamos que era la caldera y se había acabado el agua, pero desde la noche hasta la mañana no se calentó. En general, una ubicación muy buena y un estado un poco descuidado de una buena habitación, que simplemente está cuidada de manera descuidada.

The staff is friendly and helpful. As for the hotel itself: -door key card stops working every other day -frequently out of hot water -constant sewage smell from the bathroom -missing lightbulbs in the room -the cleaning of the room is so so

I stayed at this hotel two times and both were great. Hotel has a good location near metro, pubs and cafes and rooms are clean and good enough for two people

The staff are very kind, hospitable people. I think the location of the hotel is great. Reliable and close to kadıköy bull. The bathroom design is very cool and beautiful. What I can say as a problem is that I got the cheapest room. Unfortunately, there is no glass etc. in this room and therefore the room is very hot and breathless. I am sure this room is spacious in other rooms (with glass or balcony idk). Since I had urgent business, I checked out of the hotel without staying. I don't know if I could sleep at night in a breathless and hot environment. But as I said, this may not be the case in other rooms. They already informed me about the condition of the room at the reception, so I don't see a problem. A quiet, calm, pleasant hotel.

Comfortable stay with good location,All the staff are friendly and helpful.I would definitely stay again