wanderingpilgrim63
6 de mayo de 2024
Tolles Ambiente. In einem großen gepflegten Park gelegene, riesige, teilweise vom Eigentümer Fürst S.-S. bewohnte Wasserburg. Sehr umfangreiche Kunstsammlung, Bibliothek, etc. (alles aber leider nicht zugänglich), historische, teilweise vom Eigentümer bewohnte Räume. Imposante Auffahrt, romantischer Burghof, gepflegte Lobby, gemütliches Kaminzimmer - auf den ersten Blick eine Unterkunft der Extraklasse. Aber ... fast alles nach dem ersten Blick war enttäuschend. Besonders wenn man das Preis - Leistungsverhältnis betrachtet bleibt sehr viel Luft nach oben: Der Service auf der Terrasse: Schleppend. Der Lift kaputt - und niemand verfügbar, der sich um das Gepäck kümmert (ich habe einem älteren Paar die Koffer getragen weil sie hilflos mit ihren Koffern im Treppenhaus standen). Auf Nachfrage: Kein High Tea - "unsere Konditorin steht nicht zur Verfügung, es ist so viel los" - aber Hotel und Restaurant waren augenscheinlich nahezu leer. Ich habe noch nie ein Hotel mit so wenig Personal gesehen. Im Restaurant eine komplett (!) gestrichene abendliche Speisekarte - es gab nur ein fixes Menü. Die Duschkabine defekt - so etwas muss selbst ein blinder Zimmerservice sehen. Alte z.T. klapprige, und kaputte Möbel - gepflegte Antiquitäten sind etwas anderes. Seife aus dem Spender wie im 50€ Hotel, keine Pflegeprodukte. Fazit: Viel fürs Auge zu Schlosspreisen. In Relation zu echten großen Häusern in denen man sich willkommen, umsorgt und zu Hause fühlt bleibt im Romantik Parkhotel Wasserburg Anholt vor allem im Servicebereich sehr viel Luft nach oben.
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