raulfabianfran
10 de septiembre de 2024
Reseña del Double Hilton Islantilla Estancia de una noche. Al llegar, la recepción es bonita y la entrada es preciosa. Sin embargo, Silvia en recepción fue poco resolutiva y amable. No nos dimos cuenta de ciertos detalles hasta que fuimos a recoger la llave y otra familia llegó. A ellos les explicaron cosas que a nosotros no nos dijeron, y nos enteramos de esos detalles porque los escuchamos. Este tipo de falta de información igualitaria baja la puntuación. La limpieza es excelente; todo está muy limpio y las instalaciones son perfectas. La piscina interior tiene un horario familiar de 13:00 a 16:00, pero durante toda la tarde estaban allí niños, lo cual resulta poco adecuado dado que hace frío y las familias con niños encuentran ese horario ridículo. Deberían ampliar el horario. La zona de golf es muy bonita y los socorristas son simpáticos. La animación es escasa y ridícula, sin prácticamente nada que ofrecer. En cuanto a la habitación, nos asignaron una con vista a la piscina, pero no en la última planta, como habíamos solicitado. Llamé varias veces para que nos asignaran una habitación en un piso alto, y solo obtuvimos una respuesta después de insistir en el día anterior y en días previos. La ubicación está alejada del centro y de la playa, aunque hay un tren que ayuda a solventar este problema. La señora de la habitación contigua nos pidió que hiciéramos menos ruido, ya que estábamos conversando en la terraza a las 20:30. Esto nos hizo sentir mal, y creo que sería mejor ubicar a estos huéspedes más alejados. La zona de spa es regular; aunque la piscina es muy buena y el agua está muy limpia, la animación es bastante deficiente. Además, no ofrecen agua de cortesía, algo que se encuentra en otros hoteles de 4 estrellas.