Usuario invitado
29 de marzo de 2025
Mi estancia en [ama resort ] los días 23 y 24 de marzo 2025 tuvo algunos detalles que creo que pueden mejorar. Al hacer el check-in, el recepcionista con nombre Pepe olvidó entregarme la Green Card de bienvenida y la tarjeta de toallas, además de no cobrarme en el momento, lo que me obligó a volver a recepción. También me cobró 104 € en lugar de los 94 € que figuraban en la web, sin explicarme nada sobre las tarifas. Al día siguiente, Yasmani Hernández me atendió de manera excelente, tomándose el tiempo para aclarar mis dudas y ofrecerme una mejor tarifa. Sería ideal que todo el personal mantuviera ese nivel de atención para que la experiencia en el hotel sea siempre óptima.