Usuario invitado
19 de julio de 2023
Soy un viajero frecuente. Es la primera vez que siento la necesidad de escribir una critica negativa. El pueblo es hermoso, también lo es su gente. Me sentí muy a gusto en el hotel, y muy bien tratado por el personal. La reserva se realiza via mail/whatsapp con gente de la empresa amalinas parck, que administran el hotel y no están en Iruya. La gente con la que tratamos han sido unos maleducados. En general son erráticos con las respuestas, tomándose a veces días para responder cualquier pregunta. El precio estaba informado de forma errática y dudosa via email. A la hora de pagar el valor era superior al informado y la gente que estaba en recepción del hotel no podía explicar por qué. Intentaron averiguar y no tuvieron respuesta. A las horas recibimos una batería de mensajes acusándonos prácticamente de fugitivos y en ningún momento reconociendo su error. También molestaron a otra gente que estaba en la misma reserva informándoles que nos habíamos ido sin pagar, lo cual era ilógico e incierto. Ni siquiera luego, presentando argumentos y pruebas se disculparon y siguieron comunicándose con ironía. En fin, una experiencia desagradable que nunca me había pasado. Dicho esto el hotel es lindo, no hay casi agua caliente y al estar en el punto más alto del pueblo, la caminata de vuelta de la plaza puede ser muy exigente para gente mayor o no entrenada.