GGC
22 de septiembre de 2024
En primer lugar, la habitación que reservé, que era una habitación normal. ¿Cómo es posible que me hayan proporcionado una habitación para discapacitados sin previo aviso y sin siquiera haberme solicitado que la aceptara?
Para su orientación, salí después de registrarme y dejé el equipaje en la habitación; luego descubrí que era una habitación para discapacitados.
En relación con esto, no hice ningún cambio, ya que es posible que no tengan otra habitación para reemplazar a última hora de la noche y, además, ¡incluso abrí mi maleta y colgué algo de relleno!
Me sentí completamente mal e incómoda cuando me bañé y usé el baño, incluso no había una funda para el inodoro, lo cual es muy malo para evitar infecciones; ¡no pude dormir bien en toda la noche! A menudo viajo por negocios y me alojo en hoteles, ¡pero nunca me encuentro con este tipo de trato y arreglos!
De hecho, la semana pasada reservamos el mismo hotel para grupos (Hampton by Hilton en el centro de la ciudad de Xiamen) para alojarnos en Xiamen (3 noches), que me ofrece un servicio y unas instalaciones excelentes. Por eso, cuando encontré el Hampton by Hilton también en Edimburgo, volví a reservar. Pero eso me hizo perder la confianza en la dirección de este hotel para futuras reservas.
Para que lo sepas, incluso nosotros nos quedamos con el equipaje, lo cual es muy arriesgado, ya que simplemente abrieron el vestuario pero nunca nos dieron el recibo por retirar el equipaje. ¿Cómo pueden asegurar e identificar a la persona que lo retiró?
(Incluso lo ponemos y lo sacamos yo mismo, a quien nunca le importa)
Texto originalTraducción facilitada por Google