A. Neg
10 de enero de 2024
Hotel razonable, encontramos un muy buen precio aquí en Trip.
Puntos positivos: Huele bien, copa de vino de Oporto de bienvenida en recepción, algunos detalles bonitos, como es de esperar en un hotel de 4 estrellas. Buena limpieza y servicio de habitaciones. Buenas habitaciones y desayuno. Estacionamiento subterraneo.
Puntos negativos:
No nos gustó el servicio ni el personal de recepción.
No teníamos batas de SPA en la habitación. Fue un reto conseguirlo, solo nos dieron 2 para 4 personas, y tuvimos que pedir otros 2 al día siguiente. Imperdonable.
La zona de SPA era muy débil, el baño turco no funcionaba, la piscina cubierta estaba vieja y la decoración anticuada.
Era una fecha especial, eso lo dejamos claro varias veces y no hubo ni una sola atención por parte del hotel a los cumpleañeros, ni siquiera una vela de cumpleaños, absolutamente nada. Tendríamos que pagar 30€ para que nos decoraran la habitación con vino espumoso. Porque sin pagar, el hotel no adelantará nada. Es un hotel pequeño, esperábamos más atención al cliente.
Texto originalTraducción facilitada por Google