Pousada Bela Vista

SCAMMERS They are are refusing to issue me a refund for my booking. My booking was made via *********** and had free cancellation. When I asked where my refund was it took them three weeks to tell me it hadn't been done because of carnival. Another three weeks later and now they say they can only issue a credit. Avoid avoid avoid.

Me hospedei no hotel para comemorar meu aniversário de casamento de 8 anos, no final de semana de 13 a 15 de setembro. Informaram que havia uma "pequena subida" para chegar ao local, mas está longe de ser pequena. Não recomendaria para quem precisa subir com malas. Sobre a comemoração, pedi um quarto decorado com pétalas de rosas e champanhe, algo simples e mais acessível. No entanto, acabei aceitando, sem perceber, o pacote mais caro, que custava R$ 500. Por sorte, a banheira não estava disponível por falta d’água, e o valor foi ajustado para R$ 370. Contudo, a experiência deixou muito a desejar. O pacote incluía 4 rolinhos de queijo com presunto (com gosto de peixe), 10 pedacinhos de salaminho, 8 espetinhos de queijo minas com tomate cereja (também com gosto de peixe), uma "cesta de chocolates" contendo uma caixa de Ferrero Rocher, 1 ovinho de chocolate, 1 pacote de batata Elma Chips rústica extremamente dura, 2 bombons Sonho de Valsa, 1 tubo de Pringles e 1 Halls. A champanhe estava quente, as uvas (roxas e verdes) estavam tão maduras que eram intragáveis e as maçãs estavam cheias de cera. Além disso, as pétalas de rosa eram artificiais, o que foi uma grande decepção. Nas fotos, o pacote parece um sonho, mas na prática foi um pesadelo. Também não gostei do café da manhã servido no quarto. Achei o serviço invasivo e a oferta limitada. Como é servido individualmente e não em formato buffet, há poucas opções. O pão estava duro e velho, e o queijo e presunto eram comuns. Havia apenas um sabor de suco e um tipo de bolo, que, nos dois dias, estava terrível. O café, o iogurte e o chocolate em pó eram aceitáveis, mas o serviço, de maneira geral, ficou muito abaixo da média. E hoje tinha cabelo do melão e o mamão verde. Ao chegar, notei que a limpeza também não era das melhores: a rede da varanda estava cheia de areia e a mesa, imunda. Pedi para que limpassem o quarto por conta das pétalas artificiais, e, para minha surpresa, quando retornei, as pétalas estavam todas embaixo da cama. O único ponto positivo foi a recepção dos funcionários, que foram muito atenciosos. No entanto, não recomendaria essa pousada a ninguém.

Não recomendo!! Não vale o valor da diária, não voltaria. Pontos Negativos: - Wi-fi: Wi-fi funcionava mal no quarto onde estávamos (vídeos, por exemplo, não carregavam), apesar de ser quase em frente à recepção; o sinal do telefone para pegar o 4G também não era bom o que dificultava. - Barulho: Muito barulho do quarto de cima, acordávamos de manhã com as pessoas andando por conta do barulho no chão deles/nosso teto, que repassava muito fácil. - Café da Manhã: Deixa a desejar. Como é servido por quarto e não buffet, não temos muitas opções como costuma ser o caso em hoteis/pousadas. Pão, queijo, presunto, um sabor de suco, um sabor de bolo, café, iogurte, chocolate em pó, ovo mexido. Bom, mas abaixo da média. - Falta de Energia Recorrente: Passamos 4 noites na pousada. Logo no primeiro dia que chegamos a luz acabou às 17h e só viria a retornar no dia seguinte. Com o gerador da pousada não podíamos ligar o ar e estava um dia de calor absurdo (dia de sol, ápice do Verão no Rio). O quarto tinha apenas um ventilador pequeno de chão, que não dava conta tão bem e nenhum extra para emprestar. Às 2h da manhã o gerador parou de funcionar e como não fica ninguém na recepção essa hora, liguei para o único telefone de emergência informado no quarto. Após 3 tentativas fui atendida por um senhor que começou a me xingar muito. Ficamos assim sem energia num calor insuportável até 4h e alguma coisa quando o gerador voltou. Entrei em contato no dia seguinte com o whatsapp da pousada reclamando e não obtive nenhum retorno concreto. Me disseram que não faltaria mais luz (eu e meu namorado estávamos já considerando voltar mais cedo por medo de passar outra noite horrível de calor), mas voltou a faltar no fim da tarde de sábado, só que por sorte estava mais fresco e consegui um ventilador extra na recepção. Quando fomos embora às 10h no dia seguinte, ainda estava sem luz. Localização: Vá preparado, pois a pousada é a última de uma ladeirinha. Pontos positivos: Funcionárias simpáticas. Todo dia às 17h a pousada serve chá, café e biscoitos à vontade até as 19h. O quarto é como nas fotos, pousada bonitinha.

Reservei o quarto luxo com vista para o mar e achei sujo e velho. Café da manhã simples,garrafa térmica muito suja, etiqueta nas embalagens dos utensílios do café,sem o devido capricho para uma hospedagem indicada para lua de mel. Estofados da área externa sujos. Não acho q o valor compensa.